- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько раз обращалась с дочкой в вашу клинику. И до последнего момента меня все устраивало. 1 марта была с дочкой на приеме у Тиуновой Я.До сих пор виню себя за то, что сразу после лечения не заглянула дочке в рот. Первый звоночек прозвенел уже когда ехали из клиники. Дочка (4 года) стала жаловаться, что между зубок что-то застряло.Приехав...
Несколько раз обращалась с дочкой в вашу клинику. И до последнего момента меня все устраивало. 1 марта была с дочкой на приеме у Тиуновой Я.До сих пор виню себя за то, что сразу после лечения не заглянула дочке в рот. Первый звоночек прозвенел уже когда ехали из клиники. Дочка (4 года) стала жаловаться, что между зубок что-то застряло.Приехав домой, ужаснулась. До этого лечили зубы и в НСК и в Питере и ни разу я не могла определить, в каком же месте поставили пломбу, настолько все выглядело естественно, будто никакого вмешательства не было. Но на этот раз сбоку зубика было приляпано нечто, сильно отличающееся по цвету, но не это главное, пломба стояла не вровень с зубом, а выдавалась в межзубное пространство, создавая ощущение, что между зубами что-то застряло. Был вечер, конец рабочего дня, вернуться в клинику мы бы не успели, а на следующее утро мы улетели домой, живём в Германии. Прошло две недели и пломба начала шататься, усиливая ощущение, будто между зубами что-то застряло. Видно, что скоро пломба выпадет, а за ней зияет дыра в зубе. Дочка стала неспокойной, хнычет и жалуется, что ей неудобно. Я просто в ужасе от такого лечения, сколько бы не обращались к стоматологам, ни разу не к чему было придраться, и я даже не представляла, что могут полечить Так! Может, я и сама виновата, в том, что не уточнила, какую именно пломбу будут ставить дочери, и врач по умолчанию решила поставить самую дешёвую. Но тут дело не столько в пломбе, сколько в качестве работы. И разве это не обязанность врача, объяснить все родителям и предложить альтернативу?За все время лечения доктор не произнесла ни слова, чтобы объяснить свои действия. И ещё, записываясь на прием, я отметила, что лечение будет под седацией, но какой именно - укол или закись азота- это посоветует врач. Которая по факту ни о чем меня не спросив, надела на дочку маску с закисью азота. Справедливости ради скажу, что я к этому варианту и склонялась, но врач в любом случае должна была уточнить! В общем, не уверена, что после такого лечения захочу снова к вам обратиться. Вторую звезду поставила за то, что в прошлые обращения все-таки все было в порядке. Елена У.
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей клиники! Мы высоко ценим отзывы каждого нашего пациента — именно вы помогаете нам видеть все детали, мельчайшие аспекты нашей работы, а мы, в свою очередь, рады делать все максимально возможное для того, чтобы становиться только лучше.
Мы искренне обеспокоены ситуацией,...
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей клиники! Мы высоко ценим отзывы каждого нашего пациента — именно вы помогаете нам видеть все детали, мельчайшие аспекты нашей работы, а мы, в свою очередь, рады делать все максимально возможное для того, чтобы становиться только лучше.
Мы искренне обеспокоены ситуацией, которую Вы описываете в отзыве — мы намерены подробно изучить ее и разобраться в произошедшем. Убедительная просьба: оставьте в ответном комментарии сокращенно свои инициалы (ФИО) и последние 4 цифры номера телефона, который указан в карте пациента. Мы проанализируем все детали, историю лечения, фотопротокол, записи с видеокамер и передадим информацию главному врачу клиники для экспертной оценки.
С уважением и надеждой на сотрудничество,
Ваш Дентал-Сервис.