Первая

Необходимо было установить окно, обратилась в компанию РОС. Особенно интересовали сроки, потому что на улице зима, а старое окно разбито - с вентиляцией на улицу. В предыдущей фирме, куда я звонила установили сроки изготовления 2 недели, в РОС же пообещали изготовить за неделю. По срокам у них все четко и максимально быстро, обо всем оповещает менеджер, старается помочь и проконсультировать по возникающим вопросам. Осталось приятное впечатление, если нужно будет в последующем заказывать окна, то обращусь в РОС

К сожалению, сделка по покупке квартиры сорвалась по независящим ни от кого причинам, поэтому оценить работу агентства в целом не представилось возможности. Но хочу выразить большую благодарность Слепокурову Олегу, который курировал нашу сделку. Олег очень позитивный человек, активный, всегда на связи и готов дать любую информацию, а также он помог мне решить другой мой вопрос, не касаемый сделки, за что ему отдельное спасибо. Прошу руководство отметить работу перспективного сотрудника, а самому Олегу желаю легких клиентов и благополучия в делах!

Нашла интересующий меня вариант квартиры от "этажей", созвонилась с риэлтором Татьяной Гельвер, квартира была с нюансами, но тем не менее меня все устроило, Татьяна показала мне квартиру по видеосвязи, но т.к. по удаленке квартиры не покупают, мы договорились на реальный просмотр, и тут началось: сколько бы я не договаривалась с Татьяной на просмотр, он так ни разу и не состоялся - то собственники жутко заняты, то она не может, то болеет, то уехала и т.п., затем просто перестала отвечать на звонки. В "Этажах" мне не смогли ответить однозначно в продаже квартира, на задатке или продана.

Уважаемые специалисты компании "Этажи", я все понимаю, случается всякое - сняли квартиру с продажи, продали другому покупателю или еще какие то моменты, но неужели об этом нельзя сказать потенциальному покупателю, который за то время, что потратил на вас, мог бы купить себе квартиру у более адекватного риэлтора?

Порадовал большой выбор, нашла здесь кухонный гарнитур на свой вкус, оплатила, заказала доставку. К самому магазину претензий нет, теперь о доставке.... Это что-то конечно:

***

Сразу напрягло, что доставка состоит из нескольких пунктов: Доставка до подьезда, доставка на лифте, доставка поэтажно, ну да ладно, не страшно. Прикинула, что доставка до подьезда+лифт обойдется в 800 руб., приготовила деньги. У нас в доме лифт, кухня вся модульная, т.е. модули прекрасно входят в кабину лифта. Так они как хитровыдуманно делают: все модули перевезли на лифте, а последний модуль с мойкой потащили вручную на 6 этаж, ссылаясь на то, что он якобы не войдет в лифт, хотя зная габариты лифта и модуля не трудно было посчитать обратное. По итогу мне насчитали доставку до подьезда+доставку на лифте+доставку поэтажно = ИТОГО 1800 руб! Охренеть, доставочка обошлась!

К самой компании притензий нет - заказывала балконный блок, все устроило - от приветливого менеджера до аккуратных монтажников, все сделали быстро, за это хорошая рекомендация и большое спасибо!

***

Теперь отдельным пунктиком про обслуживание и ремонт:

Стало дуть окно, не по гарантии, обратились так же в Империю балконов, они оперативно отправили мастера, который, обойдя всю квартиру вынес вердикт: "у вас тут все окна старые, нужно везде срочно-срочно менять уплотнитель!" (а это 4 окна), сделал мне еще "хорошую скидку")) и насчитал около 10 тыс. за это все (. Пораскинув мозгами и посчитав деньги, от тотальной замены уплотнителей во всей квартире я отказалась, т.к. ничего меня не беспокоило, кроме того окна, из-за которого я мастера собственно и вызвала. Мастер огорчился, но не сдался - давай втюхивать свой уплотнитель, хотя бы на одно окно. Я, понимая, что суть проблемы не в уплотнителе, вежливо попросила ПРОСТО отрегулировать мне створку на зимний режим, дядя огорчился еще больше, но решил не сдаваться - два раза крутанул отверткой и взял с меня 900 рублей. Цена явно завышена (по принципу: с паршивой овцы хоть шерсти клок, видимо).