Т.В.

Заказываем воду в офис и на склад. Почему-то не выдаются чеки при оплате наличными деньгами, только должны бы присылать электронный чек на почту. Наверно нам попался не добросовестный сотрудник - мы оплатили наличными поставку воды и как всегда ждем чек на эл.почту, но вот беда - чек не приходит. Позвонили в компанию, а нам говорят: "денег вы не платили, экспедитор не получал от вас денег, и вы должны за эту поставку оплатить безналичными". И никакие доводы что мы уже более 2х лет всегда покупаем воду только за наличные не действуют. С 10 мая до сих пор не можем разобраться. Операторы на телефоне ничего решить не могут и не хотят, руководство не доступно. И на сайте компании не предусмотрено обращение с претензиями. Так что не могу рекомендовать эту компанию.

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании Труба дело! История началась в четверг когда лопнула труба стояка, поэтому сначала обратились в свое ОЖЭК, но там нам только перекрыли воду, а ремонтные работы сказали, что не раньше понедельника начнут да и то если мы стены разберем возле труб, а весь стояк с холодной водой во всем подъезде отключен. Поэтому обратились в эту замечательную компанию. Они приехали в субботу и успокоили, что могут срочно в выходные устранить эту неприятность и счет будет выставлен нашему ОЖЭК (есть договор у этой компании с нашим ОЖЭК)! Провели диагностику, замерили, составили список необходимых материалов и оборудования, и договорились с утра воскресенья провести работы. В воскресенье в назначенное время приехали на фирменном автомобиле, мастеров было двое, в чистой спецодежде, привезли сразу весь необходимый материал и инструмент (в т.ч. сварочный аппарат), провели все работы хорошо (на трех этажах необходимо было провести сварочные работы, заменить трубу стояка). На проведенные работы дали гарантию. Спасибо огромное Вам! Вы нас спасли!