• Регистрация
tasha_nd
tasha_nd

tasha_nd

-0.1
-0.1

Красноярск

  • В друзья
Комментарии 3
  • Ребята удачи Вашей фирме! Вы своими комментариями сами вдвойне подпортили репутацию!!! А законов ещё много есть))))

  • Очень интересно))) Уже и акт есть, а нам на подпись он не полагается? Вообще интересно узнать, спустя два месяца, что мы виноваты в нарушении правил!!! Почему нам не предъявили о возмещении ущерба? Узнаем на флампе, а не официально в офисе, когда мы там были. Ни единого слова со стороны менеджера, а после того как написан отзыв, столько грязи на клиентов. Так кто еще выгораживается то? Складывается ощущение, что вы вообще нас с кем то путаете))) Вы как то забыли о главной проблеме - ЛИМУЗИН СЛОМАЛСЯ И СТОЯЛ НА ПЕРЕКРЕСТКЕ, ПЕРЕКРЫВ ДВИЖЕНИЕ ОКОЛО ЧАСА!!!

  • Уважаемый представитель фирмы. Как Вы ни назовите ваши машины, техническое состояние от этого не меняется. По крайней мере в нашу дату. Нам без разницы каких они годов, главное свойство машины - ехать, а не стоять!!! Хочу подчеркнуть, то, что Вы подчеркнули - что вы называете "осмотрели лимузин в боксе"???? Посмотрели на фото или это строчки из договора? Мы даже бокса то не видели. Да и не это главное. Хочется всегда верить менеджерам, когда ожидаешь радостное событие....
    Цитирую Ваши слова, от которых у меня глаза на лбу: "...а все гости на свадьбе просто в восторге! Но почему то после того как все гости и молодожены в том числе, изрядно выпили, начали нарушать правила пользования лимузином, а именно: ЗАПРЕЩАЕТСЯ открывать бутылки с шампанским внутри салона т.к. это может повредить потолок и салон, бой посуды, тоже не приветствуется и наказывается штрафом, но эти правила уверенно нарушались, трактуясь так: ЗА ВСЕ ЗАПЛАЧЕНО!..." Это что за абсурд??? По пунктам и по факту: 1. Гости были в восторге до момента поломки Вашего лимузина! 2. Гости и молодожены изрядно выпили.... - Наверно особенно напились пол салона беременных девушек, и напились именно шампанского, которого у нас не было вообще, гости пили вино, а молодожены сок!))). 3. Бой посуды... - НИ ОДНОГО БОКАЛА ИЗ ЛИМУЗИНА НЕ БЫЛО РАЗБИТО!!!, может вы имеете ввиду наши пластиковые стаканы? Так о каких нарушениях правил со стороны гостей идет речь???? Это просто хамство со стороны фирмы предоставить неисправный автомобиль (или может быть у него время работы максимум 4 часа, потом он разряжается)))), и обвинять гостей в нарушении правил пользования!!! Как вы все перевернули. БРАВО!
    То что объехать весь город на лимузине по пробкам нереально - этого и объяснять не нужно. Поэтому у нас и заказано и оплачено было 7 часов!!!!! Откатались мы ровно с 10.00 до примерно 14.30. Два часа запасу для поездки на смотровую площадку - это более чем достаточно. Сами пишете "45 минут" в одну сторону!
    "....претензий у вас не было так как вы были согласны что нарушили правила пользования....". Это как так получается, что мы оказались согласны и у нас не было претензий???? Мы четко сообщили менеджеру о несогласии с суммой возврата. По поводу того, что мы "как оказывается - нарушили договор" почему менеджер об этом в лицо ничего не говорила???? Почему водитель не делал замечаний, раз по вашим словам в салоне творилось битье посуды и пробитие потолков??? Менеджер извинилась, что сломалась машина и попросила наш экземпляр договора, отказавшись снять нам копию. А Вы пишете спустя два месяца, что мы согласились... На предложение менеджера написать бумагу о том что нет претензий, мы ее НЕ СТАЛИ ПИСАТЬ!!! Написали, что деньги получены за оставшееся время и ВСЕ!!! Автомобиль с виду шикарен - НИКТО ДАЖЕ И НЕ СПОРИТ! НО КАК ОКАЗАЛОСЬ - ТОЛЬКО С ВИДУ!!! И ТОЛЬКО ТОТ ФАКТ, ЧТО МЫ УСПЕЛИ УТРОМ ПРОКАТИТЬСЯ И СДЕЛАТЬ НЕКОТОРЫЕ ФОТО ИЗБАВИЛ ВАШУ ФИРМУ ОТ СКАНДАЛА С НАМИ, А, ВОЗМОЖНО, И ОТ СУДА!!!! Поэтому и написан данный отзыв на 100% правдивый, чтобы будущие клиенты пять раз подумали, проверили и взвесили все за и против!!!!! А кому верить, отзывам реальных клиентов, или запоздалых "сфабрикованных" обвинений представителей фирмы - это дело будущих молодоженов!!!
    P.s. Копия договора у нас все-же есть на телефоне. Для тех, кому будет интересно))) Могу все лично показать и рассказать!!!!
    А фирме - только удачи и процветания! Улучшайте сервис, делайте работу над ошибками!

Оценки 1
0
0
0
0
1