Надежда Стоян

Наслышана была давно, а т.к. уезжаю в другой город на днях, решила зайти, уговорила мужа.

Хороший интерьер, приятное меню. Молодой человек, который обслуживал нас, был профессионален, но потом он ушёл и понеслась...

В моем супе-пюре оказался осколок стекла. Его просто забрали вместе с пустой тарелкой, потом, видимо, долго решали, что же делать. Мы не ругались, не выясняли отношения. Допили кофе, оплатили счёт (к чести, суп вычеркнули из чека) и ушли.

Ни комплимента, ни банального "извините".

Как итог у меня порезан язык и некое удивление, конечно, за что ж такой сервис.

Осталось неоднозначное впечатление от сервиса: вроде и не нахамили, но ощущение, что явно прервала спокойствие и тишину пустого зала своим появлением, у меня осталось.

Вообще изначально я сделала заказ в начале июня и обещали доставку через неделю - по факту привезли даже быстрее. Когда мне звонила менеджер, я специально уточнила максимальное время хранения - 14 дней. Прекрасно, меня это удовлетворило полностью. В итоге менеджер звонила второй раз с такими странными формулировками: "Вы что, не понимаете, что мы отправим ваш заказ обратно??". Изначально не ожидала особенного сервиса, честно говоря, но такой наезд удивил)

По качеству продукции претензий нет - всё прекрасно