Yana Rubinova

Что произошло со сбербанком? Мама пошла менять карту по истечению срока ее действия. Карту не отдавали😳 до той поры пока она не прослушала долгие и пламенные речи сотрудника, которая начала навязывать и уговаривать взять кредиты, кредитные карты, какие то счета, онлайн кино.. подписки какие-то! Все, что только можно и что нельзя!

Человек отпросился на час с работы!!! И мало того что в очереди был 20 минут, ещё столько же слушал дурацкие предложения, которые ему в принципе не нужны! Цель визита другая! Если нужен будет кредит, она придёт с этой целью! Если нужен будет счёт, она придёт с этой целью! Но если это ей самой будет нужно, а не вам, товарищи!

Я не знаю как ещё цензурно описать своё негодование, но я в шоке. Раньше можно было спокойно сходить и получить необходимую услугу, а сейчас что? Пришёл получить карту, а уйдёшь с кредитами, ненужными подписками и счетами?

Просто позор, куда Вы катитесь?

Хотела заранее записать ребёнка на стрижку, нашла 2, ещё раз - ДВА номера для связи в 2ГИС. Оба номера также два дня подряд были недоступны (звонила раз по 5 ежедневно).

Подход к клиентам конечно на уровне. На уровне - ниже плинтуса.

Ну это просто смешно!

Приходишь без записи - почему не позвонили и не записались?

Звонишь для записи - ...

Ну и зачем звонишь, да?

В нынешнее время, когда малый бизнес хватается за ВСЕХ КЛИЕНТОВ, настраивает социальные сети, связь во всех мессенджерах и по телефону и проч., такое отношение просто нонсенс и ПОЗОР.

3 звёзды только для того чтобы руководство обратило внимание!

Понимаю, что у продавцов очень много работы, они и правда не стоят на месте и не прохлаждаются, нооо.. ребят!!! Огромные комки пыли и волос в примерочных, заляпанные зеркала, грязные стулья и пол - выглядит просто ужасно. Мягко сказано. Отвратительно просто.

Хотела примерить обувь в комплекте с верхом, именно в примерочной, но не решилась))

Пришлось покупать только верх!

Ассортимент большой, много качественных вещей, цена средняя. Ну цена=качество в целом.

Все хорошо. Но примерочные... это тихий ужас!

Ни в одном из ближайших магазинов не видела такого ошеломляющего количества просрочки. Причём не на день-два, а на неделю-две, месяц и один раз на 4 месяца. Продавцы просто цокают и хлопают глазами, когда предъявляешь претензию.

Я всегда внимательно смотрю сроки годности, но некоторые могут в спешке схватить и заметить только дома, разбираться потом естественно идти не хочется. Плюсом сюда можно отнести детей, пожилых людей, которые в силу возраста уже плохо видят и тд.

Неделю назад «встретила» просроченный на месяц ДЕТСКИЙ сок АГУША ...

Удивлена, как до сих пор никто не отметил просто дичайшее количество просроченных продуктов в этом филиале. С момента открытия такая история.

В общем...без комментариев

В последние тёплые деньки гуляли по городу с мамой, проходили мимо данного магазина и решили зайти. Что первое бросается в глаза - продавцы не здороваются, не подходят, не сообщают об акциях (а они кстати были) и не помогают подобрать парфюм. Сервис отсутствует от слова совсем. Ну, мы походили и выбрали парфюм. Подходим на кассу. На кассе никого, в помещении остался один консультант, и тот занят с товаром. Подождали минут 5. Спускается мадам, молча подходит. Мы с мамой начинаем спрашивать об акции и можно ли взять 2 конкретных парфюмерии по этой самой акции. Внятного ответа мы на получаем, якобы все надо смотреть в зале (к слову, на полках вообще информация отсутствовала), затем молчание. Мы хотели вернуться в зал, но в ответ слышим что .... : давайте быстрее, вы меня задерживаете, затем продавец начинает открыто хамить. Мы молча покинули магазин, дабы не раздражать уставшего и несчастного продавца)))

Никогда прежде не встречала такого сервиса в магазинах Летуаль. Для меня и это стало шоком! А моя мама - пенсионер, стояла и выслушивала это хамство..

Больше в этот филиал ни ногой. И скажу знакомым. Такие люди не должны работать с другими людьми. Продавец блондинка с длинными волосами, на вид лет ~38-45, если это как-то поможет.