Stronger412

Заказывали детскую кроватку Гудвин, матрас и мелочевку. Всё пришло в сроки. Качество - потрясающее, весит правда тоже немало. Все уложено, метизы качественные, очень подробная инструкция. Собирали сами, проблем не возникло. Были небольшие нюансы при подъёме на этаж в момент доставки, но звонок руководству помог исправить ситуацию. Так что в целом общее впечатление отличное! Рекомендую!

Сегодня приехали за стульями. Еще в первую поездку договаривались, примерно подобрали - по факту приехали покупать. Только заходим в отдел, на нас набрасывается пожилая дама с криками "Вы куда с ребенком! Нельзя! Вы здесь все поломаете поцарапаете! Оставьте его в проходе!".... Люди вокруг смеяться начали, пластмассовая коляска, резиновые ботинки, ребенок в коляске, до этого все посещения прекрасно маневрировали ничего не задевая.... А тут, такое отношение..... У окружающих могло сложиться впечатление, что мебель настолько плоха, что ребенок 3х лет в резиновой обуви и пластмассовая коляска могут её повредить )))) Но ведь мебель отличная, уже покупали, потому и пришли второй раз, но постоянно сталкиваемся с неописуемым хамством и беспардонным отношением со стороны одной из консультантов отдела. Сегодня 20 сентября 2020, если владельцы вообще читают отзывы, сегодня благодаря ей не была совершена покупка на 12 000р. Благодаря вашему консультанту купили в другом отделе. До этого благодаря этой же сударыне в другом отделе купили стол. (Тоже в районе 14К рублей) Пришли к вам, думали повезет и будет первая консультант, у которой мы стенку заказывали (и очень довольны, милая, крупная, приятная женщина, собственно поэтому к вам и шли каждый раз), но нет, и в тот раз нарвались на эту же хамку. Итог, -26К рублей только от нас. А сколько еще вот так мимо проходят? Делайте выводы. Но сейчас не 70е, хамство продавцов терпеть никто не будет, все то же можно заказать в соседних отделах, по тем же ценам.

На этот раз всё, спасибо, хватит. Больше не придем. И не посоветуем никому. Подобное отношение к детям дискредитирует и товар, и отдел. Раз она тут продолжает работать, значит вам и покупатели не сильно нужны. А это уже выбор владельцев.

Нам повезло, продавец просто чудо. Сориентировала, помогла, рассказала все как полагается. Были, конечно, подозрения по качеству, но... как показала практика - зря. А вот сменщица её - это жесть. Заходили оставить вторую часть оплаты - через минуту общения поняли, что сейчас просто откажемся от заказа, решили уйти и зайти во смену "нормальной".

Брали Гостиную Белла + шкаф. Из-за режима самоизоляции (брали в последний день) вышла путаница с доставкой, при этом мне сами позвонили из доставки (я еще даже не понял что что-то не так), извинились, и привезли в удобное время.

По качеству - намного превзошло все мои ожидания. Теперь начинаю на мебель смотреть по другому. Я думал при такой цене все будет печально - как же я ошибался )))) Собирал сам, шуруповерт есть, руки тоже из плеч, так что - отличный конструктор для взрослых на пару дней. Комплект полный, фурнитура с избытком, инструкция, конечно, оставляет желать лучшего, НО - она корректная. Любую деталь можно идентифицировать измерив рулеткой. Много мебели собирал до этого, первый раз получил удовольствие! После этой мебели другими глазами взглянул на заказанную кухню - там все печально (((( Знал бы заранее - брал бы у них.

В общем если вам нахамили, у вас возникло ощущение что вам тут не рады - зайдите через пару дней, в другу смену, оно того стоит. ;) И еще раз огромное спасибо продавцу за терпение, и производителю за отличный товар!

Цвета классные! Девушка, которая с нами работала - просто чудо. До момента доставки все было идеально. А вот дальше начались приключения.

Кухню обещали собрать за 4-5 часов. В итоге собирали больше 7, и то в 4 руки, включая 2 мои. К сборке вопросов почти нет, подумаешь, сверху куча лишних дырок в стенах, разнокалиберные шайбы на саморезах, держащих верхние шкафы, и выпавшие куски цемента и известки с другой стороны стены. Висит, ровно, и вроде не падает. Приемлемо. Совсем не то, чего мы ожидали, но приемлемо. Сборщику несколько раз звонили другие клиенты с достаточно жёсткими претензиями и были посланы. В тот момент не очень напрягло, а зря.

В итоге остаемся наедине с кухней. Красивая. Реально красивая. Покрытая пылью, опилками, разрисованная разметочным карандашом, с торчащими дырками от болтов (да, мне оставили полтора листа заклеек, но....не так я себе это представлял, не так...), следами герметика, скотча.... но красивую.

Первая неделя эксплуатации - вздувается стенка от бутылочницы. Ну, не фатально, но обидно. Забили. Привозим духовку, втсавляем в духовой шкаф - через несколько дней ПАДАЕТ НИЖНЯЯ ПОЛКА, на которой стоит духовка. Она весит 35 кг, по факту 6 трехлитровок с огурцами - и падает вниз - для меня это нонсенс, тем более что аналогичный шкаф (но да, не такой красивый), за 1400р из касторамы, спокойно справлялся в течение 1.5 лет. Хорошо что духовка не выпала - повисла на мебельных болтах-стяжках (дно прогнуло, но вроде все ок, треснуло лаковое покрытие на вертикальных фиксаторах, надеюсь, не критично.) Звоним им - и посылаемся в ...., типо самоизоляция, мы не работаем, это не наши проблемы. заработаем - звоните, поменяем. Что именно поменяют - непонятно, как дожить до конца самоизоляции тоже непонятно. Ну ладно, сам поднял и укрепил - духовкой пользуемся.

Прошла пара дней - у нас вздувается столешница вокруг мойки - это уже перебор. Очень хотелось оставить им хороший отзыв. За человеческое отношение на этапе выбора, проектировании (кстати, сборщик собрал не по проекту, также пришлось перевешивать верхнюю полку), за прекрасный фасад, который превзошел все ожидания. Но вот исполнение, и самой кухни, и монтажа, и гарантийных обязательств - это перебор. От слова совсем. Так нельзя. Самое интересное - что в эксплуатации она пару недель.

Кухня - это надежность и функционал, как мне кажется, в первую очередь. А при такой тенденции мне страшно подумать что с ней будет через год... Я бы посоветовал трижды, четырежды подумать, прежде чем заказывать здесь кухни. Качество никакое - от слова совсем. Исполнение гарантийных обязательств на текущий момент соответствуют качеству. Посмотрим что будет после конца самоизоляции, но на текущий момент нам даже никто не удосужился принести извинения за возникшие неудобства.