Kristina Vlasenko

МОШЕННИК! 08.06.2024 г. с ИП Токаревым Д.А. был заключен договор на изготовление, поставку и монтаж кухни, гардеробной, мебели в ванную, на балкон и в коридор (сумма договора 970 000 тр, оплачено 912 000), после внесения денег весь процесс согласования через большие усилия, только когда я пишу, ответ могли дать на следующий день либо пока не напомню снова, по обещанным срокам должны были начать монтировать в конце августа, затем 9-10 сентября, затем начиная с 24 сентября, конечно, никакой мебели я не дождалась (ни дощечки). Обещания и отмазки, что вот-вот мебель поставят, даже какое-то видео отправлял с набором досок. В телеграмме перестали отвечать отправляли к Токареву Даниилу, тот одними обещаниями кормил. "Дизайнер" Андрей уволился либо заблокировал меня. В ответе на досудебную претензию обещал вернуть к 21 октября деньги, но исход понятен. Предстоит суд. Производства нет, все работы в инсте (kuhni_ekb) и ВК (https://vk.com/public211299591),... еще есть страницы в ВК, у кого-то сворованы. Часть денег удалось вернуть через чарджбек. Куча потраченных денег на ветер и нервов. Если есть пострадавшие, пишите в телеграмм @KristinaVl

Делюсь только своим опытом взаимодействия с этой компанией. Хуже просто не было. купила напольную плитку в Москве, доставка в Екатеринбург, оплату товара произвела 29 мая, через глобальные скандалы и ежедневные звонки плитку получила только 25 июня. Сначала у них были технические сбои в программе, она лежала где-то у них в Москве, затем вроде нашлась и снова я ее ждала 14 дней, менеджеры даже не предложили скидку за просто ужасный сервис и их косяк, итого еще и сумма доставки 7 034 тр. Очередной срок доставки выпадает на 23-24 июня, снова у них какие-то проблемы, снова я ищу свой товар, а счет на доставку оплати. Звонит логист, говорит, что и 25 у них не получается привезти, снова скандал, и резко получилось довезти. Лично я никогда больше не свяжусь с этой компанией.

Ужасная!!!!!!!Ужасная химчистка!!! жаль, что сначала не почитала отзывы. Из достоинств только наличие курьера. На ватсап не отвечают, забрав обувь, продержали 4 дня не дав обратную связь по срокам и что принята, пока сама не позвонила. затянули срок оказания услуги, вместо 10 дней - 12, без учета, что продержали без ответа первые 4 дня, итого 16. Когда вернули лоферы, с ними не сделали от слова ничего. Химчистка меха не проведена, кожа не почищена, под кисточками даже грязь осталась!!! стоимость услуги 1800. Даже их сотрудник сам предложил обратно отвезти для разбирательства. Дальше еще интереснее, обувь забрали обратно, ни звонка от них, ни ответа. При моем звонке получила откровенное хамство сотрудника. Попросила представиться, кроме имени Елена не получила информацию, ни должность, ни фамилию, спросив как я могу вернуть свою обувь, получила ответ: "Оплатишь, тогда и заберешь", как можно общаться так с клиентами?? что у вас с сервисом?? просто выкинула деньги на ветер.