Лариса

Выбирали двери в Континенте, так как там много салонов, а нам нужны были определенного цвета, по сегодняшней моде оказавшимся неактуальным. На выставках в салонах ничего похожего не было и мы обратились к менеджерам за консультацией. И вот только в салоне "ТеплоДвери" менеджер Жанна нам очень помогла найти именно то, что нужно. Оказалось, что можно заказать на фабрике практически любую дверь. Большой выбор покрытий и моделей, от классических до современных. Жанна нам объяснила все детали по срокам и стоимости изготовления, доставки с фабрики (у нас была индивидуальная), по доставке дверей в квартиру и приемке дверей. Мы тут же подобрали походящую фурнитуру. Обязательно нужно было делать замеры, чтобы посчитать доборы, в нашем случае их было много. Стоимость замера потом вычитается при подписании договора.

Доставили двери хорошо, доставщики сняли упаковку и все двери нам показали.

Нам очень повезло, что мастер Юрий пришел на установку уже на следующий день. Юрий, опытный специалист, очень старательно выполняет работу с помощью профессионального оборудования, которого у него очень много. У нас было много дополнительных работ, так как после ремонта были изменены размеры некоторых проемов и толщина стен. Юрий предлагал очень интересные решения, на многие мы согласились. Все дополнения с заказчиком мастер обсуждает, так как может измениться стоимость работ.

Спасибо за профессиональную работу. Надеемся, что двери нам будут отлично служить.

Обновляю свой отзыв, так как через два месяца мучений мой вопрос решился. Два месяца компания мучила меня отписками, даже написали мне официальное письмо, которое я получила по почте РФ, в котором сказано, что они просто не могли до меня дозвонится. Звонили, видимо в рельсу. Я 4 раза давала актуальную личную информацию, в претензии в салоне, 2 раза на эл.почту Аскона и здесь в личном сообщении. И наконец мне позвонили! Договорились с приездом мастеров на следующий день. Мастера приехали и очень быстро (!!!), менее чем за 10 минут устранили неисправность. Мастера просто молодцы! Вопрос к менеджерам, Вы чего мне голову морочили 2 месяца из-за 10 минут работы?? За работу менеджеров звезду снимаю, так же снимаю звезду за качество материала обивки, которая облезла очень быстро.

Мой отзыв на диван Антарес, он уже снят с производства. Данный диван был приобретен в компании Аксона в сентябре 2017 года. Через 2,5 года обивка из экокожи на подлокотниках начала облазить и в итоге на сегодняшний день диван выглядит просто безобразно. Учитывая стоимость товара (102 000 рублей в ценах 2017 года!), мы были просто в шоке, что он сделан из такого некачественного материала. В у нас офисе стоят диваны из экокожи другой фирмы и им уже 7 лет не делается НИЧЕГО! Далее в 2023 году при сборке дивана из разложенного состояния вылетела пружина и отломалось ушко, которое видимо, ее держало. Если учесть что диван крайне редко раскладывался, а в основном эксплуатировался в сложенном виде, вызывает удивление качество металла, из которого сделаны детали механизма. Обратились в салон по поводу облезлых подлокотников, нам ответили, что реставрацией компания не занимается. Ладно. Но и по поводу сломанного механизма, на который гарантия 10 лет нам так ответа и не дали. Претензию оставляли в салоне 06.02.23. Обещали ответить максимум в течении 10 дней. Но ответа так и нет.

Приобретали еще матрас в данной компании, года через два у него начали скрипеть пружины, обивка такова, что эксплуатировать без чехла просто невозможно, просто весь в катышках.

Данную компанию не рекомендую. Цена высокая, материалы, как оказалось, некачественные. Да и гарантийные обязательства не несут.