Alexandra

Ужасное, отвратительное, грязное заведение, никому не советую посещать сие «мероприятие». Если бы можно было поставить оценку меньше единицы, я бы поставила!

Дело было 16.09.2023 г. У моей подруги был девичник перед свадьбой (забегая вперед, благодаря необразованным, амёбным, безразличным девушкам-администраторам и директору заведения, праздник был испорчен).

Мы с подругами решили поехать в караоке, нашли в интернете это место, отзывы были неплохие, что кстати очень странно, потому что хуже этого заведения я еще нигде не была в Красноярске.

Мы позвонили, спросили есть ли свободные места на 6 человек, нам сказали, что есть, и что нужно внести предоплату 500 р, что мы и сделали.

Итак, мы приехали, чтобы туда попасть надо было спуститься в какой то подвал, затем долго звонить в двери. Заходя, мы сразу почувствовали какой то отвратительный запах грязных и потных носков, это уже был звоночек, но мы почему то решили дать шанс этому заведению 🤮

Мы прошли, на входе сидели две молодые девушки, на них не было ни бейджиков с именем, никакой форменной одежды, как будто они в чем спали дома, в том и пришли на свою работу.

Окей, одна из моих подруг заполнила (внимание!) приложение к договору аферты, не сам договор. На стойке администрации (когда мы уже потратили время и приехали), нам сказали, что минимальная аренда зала 2 часа. Мы почему то забили на все предыдущие минусы (запах, грязь, амебные администраторы) и решили, что нам в любом случае будет весело и оплатили еще 4000, поверх предоплаты. Почему ? Непонятно. По телефону нам говорили, что стоимость их «услуг» ровна 325 р. на одного человека. Решаем простой математический пример 325*6 (нас было 6)=1950, 1950*2 (2 часа аренда) = 3900. Плюс у нас еще был пробковый сбор за вино и апероль, по 150 р за бутылку. Итого мы должны были отдать 4200. Мы заплатили 4590 рублей вместе с предоплатой. Получается, нас еще и обманули по деньгам.

Мы зашли в представленный нам зал, там так же как и во всем помещении пахло отвратительно, все было грязное и в пыли. Как обычно бывает в караоке? Включают минус, внизу на видео указываются слова песни. Как было в этом заведении? Был выключен проектор, на проекторе был открыт ютуб, и мы просто искали в ютубе видео и должны были петь под клип, смешно, правда ? Мы с таким же успехом могли и дома попеть песни, только при этом сохранили бы 4500 рублей. Плюс ко всему этому, само оборудование было ужасное, микрофоны самые дешевые из возможных, звукоизвлечение отвратительное. У невесты музыкальное образование, поэтому петь там было просто невозможно, извиняюсь за фразеологизм, но из ушей текла кровь просто.

Ладно, провели мы там 30 минут и нам стало ужасно скучно, делать больше было просто нечего. Мы спели пару песен, сели в кружочек, и решили, что тут оставаться больше просто невозможно.

Мы подошли к администраторам и попросили, чтобы нам вернули деньги за час и за не оказанные услуги в течении этого часа, так как мы сейчас уйдем, на что нас ответили, что деньги возвращать не будут, на каком основании мне так до сих непонятно. Мотивировалось это тем, что согласно их правилам (правилам чего опять же), минимальная аренда зала 2 часа. Но что из этого следует? Где указано, что если нас не понравилось находится там, то нам не возвращают денежные средства? Мы не просили вернуть предоплату, пробковый сбор и деньги за время, проведенное там, но почему мы должны заплатить за услуги, которые нам не оказаны и за время, которое мы там не провели по итогу?

В итоге администраторы спешно начали звонить кому-то, видимо еще не отпели полную дееспособность и способность принимать хоть какие то самостоятельные решения в этой жизни. Я спросила на основании чего и в каким пункте их так называемых «правил» или договора, который кстати говоря мы не заполняли, мы заполнили только приложение к договору, а согласно действующему законодательству приложение к договору недействительно без самого договора, в каком пункте указано, что оплаченные денежные средства не возвращаются, если мы решили далее не пользоваться услугами этой организации? Администратор сама не смогла ответить на этот вопрос, спешно начала звонить кому-то, и дословно передала слова, которые ей сказали в телефоне. Я попросила предоставить мне их правила, договор и мой экземпляр приложения, которое мы заполнили. Мне предоставили. Ознакомившись, я не увидела даже примерно ничего о том, что денежные средства не возвращаются.

Потом началась какая то просто абсурдная ситуация! Я просто взяла все документы и решила, что конечно никаких денег за неоказанные услуги мне никто не вернет и придется разбираться в судебном порядке. Мы забрали все документы и чтобы не терять дальше время мы решили уйти. Но (внимание!) нам не позволили это сделать. Дверь там закрывается и открывается автоматически, плюс минус как домофон в многоквартирном доме. Нажимаешь на кнопочку (которая находится у администратора) дверь открывается. Нас не выпускали !!! Мотивируя это тем, что мы должны заполнить еще один экземпляр приложения к договору. Но почему мы должны это делать ? Когда мы пришли, мы заполнили все необходимые документы, один экземпляр остался у нас, где их нам неизвестно, почему мы должны еще что то заполнять ? Но нас не выпускали!

Согласно ст. 27 Конституции РФ, а также ст. 1 Закона РФ «О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства» каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.

Соответственно, данная организация, а в частности администраторы, работающие в этот день, и директор, как лицо, отвечающее за действия своих работников, нарушили наше конституционное право на свободу передвижения.

По-хорошему, надо было вызвать полицию и написать заявление о привлечении к установленной законом ответственности директора указанного заведения, но мы уже устали и не хотели тратить свое время, все прекрасно понимают как долго ждать полицию. Нас просто не выпускали на протяжении 40 минут, а если у кого то клаустрофобия, а если бы это причинило вред здоровью кому либо? Но администраторов это не волновало.

Дальше хуже.

Администраторы вызвали ЧОП 🤣

ЧОП на 6 девушек, которые просто стоят и хотят выйти, ничего противоправного мы не совершали, мы ничего не громили, имущество не портили.

Представляете настроение невесты? Это просто был кошмар!

Приехали два молодых человека, которые почему то начали защищать этих куриц (извините, но по другому их не назвать). Сотрудники ЧОП должны защищать права, свободы и законные интересы не определенного круга лиц, а всех граждан и организаций. Но почему то они решили, что наши права, свободы и законные интересы не так важны, как права администраторов. Очень долго и мучительно сотрудники ЧОП уговаривали нас заполнить еще один экземпляр и так же продолжили нарушать наше право на свободу передвижения, не выпуская нас из помещения. Сотрудники ЧОП и администраторы постоянно куда то отходили, шептались, о чем то договаривались, и примерно через час нас наконец то выпустили!

Еще раз, нас час незаконно удерживали в помещении !!! Скоро мной будет написано заявление в полицию и исковое заявление в суд

Если хотите испортить свое мероприятие, добро пожаловать в ужасное пространство «Эхо»!

Хочу рассказать о недавнем походе в данную ветклинику на Микуцкого 12. 31.07 мы заметили,что наша кошка недомогает,стала вялая,перестала есть и началась рвота,мы сразу же отправились в самую ближайшую клинику,так как испугались за своего питомца.Эта была наша роковая ошибка,так как за 4 дня угробили годовалую,молодую кошечку.После некачественной операции у кошки загноился шёв,пока мы не сказали об этом врачу,ни кто и не думал его смотреть,анализы ни до,ни после операции не делали,кошку промучали капельницами,хотя проблема как оказалась была совсем в другом и на 4 день кошка в муках умерла...Не буду говорить о всём ужасе пережитого за эти дни,но хочу предостеречь людей,если не хотите смерти своему питомцу,не заходите даже на порог этой клиники.До сих пор не можем придти в себя.Фото до и после,(где она здоровая и где истыканная уколами)

ВНИМАНИЕ! Прошу рефламп, пока ваши пожилые родственники не попали в беду!

Мошенники, которые обманули нашу бабушку более чем на 150 тыс. рублей!!!

Приходили без конца чинить пластиковые окна ( которые сделаны были 5 лет назад!!!) на сумасшедшие суммы в 25, 45, 70 т р и далее!!!

Нашла у неё несколько чеков в подтверждение! Посмотрите на даты!! Разница в пару дней!!!

Сентябрь и октябрь только 87т р !!!

Пришли после выдачи пенсии второй раз!!

Сказать, что мы в шоке не сказать ничего!!!! Бабушке 86 лет , уже плохо соображает и поверила, что нужно чинить окна на такие деньги….

Нет слов!!!! Только маты ! Отзывы нулевки себе написали и обманывают пенсионеров!

Самое смешное думаете все то, что перечислено в чеке сделано?!!! Поменяны подоконники… которым было 5 лет! Пластик, которому ничего не съедалось даже ( зачем их менять если их можно было просто помыть!!!?) и сделаны совершенно уродливые ограничители, которыми невозможно пользоваться!! Все!! Посмотрите в чеке список! Серьезно?!

И ЗАНАВЕС!! Поступил недавно от них звонок, пож предлогом «Мы забыли вам отдать гарантию», когда сказали , что бабушка там больше не живет они БРОСИЛИ ТРУБКУ!!!!!!!

Скажу сразу, что выбор в салоне действительно хороший. Всем и всегда советовала его, но больше не буду. Расскажу про мой недавний опыт.

Сначала я купила в «Мендельсоне» первое платье. Все прошло замечательно, мне очень помогли. Вот ровно с этого момента я всех отправляла только туда и бесконечно хвалила персонал и выбор. Ещё тогда, при этой первой покупке дали скидку 20% на вечернее платье. Некоторое время спустя я вернулась, чтобы присмотреть второе платье — для регистрации. Выбрала и сказала, что вернусь за ним — привезу купон со скидкой (она распространялась на платье, которое я решила купить). Однако администратор Кристина, которую в отзывах хвалят, выбрала для меня, судя по всему, какой-то другой подход, и с очень надменным видом сказала: «Девушка, я работаю здесь более семи лет, и скажу точно — таких скидок мы никому и никогда не давали».

Спорить я не стала. Вернулась за платьем и показала купон на скидку. Кристина не растерялась и выдумала новую легенду: AVE Dress, платье которых я выбрала, якобы выслали салону официальное распоряжение с запретом скидок на их платья. Разумеется, сообщалось всё это тоном специалиста, работающего в салоне свыше семи лет и сопровождалось обращением «девушка». (Тем временем «девушка» оставила в салоне уже свыше ста тысяч и рассчитывала на хотя бы чуть менее холодный приём, но опустим мои завышенные ожидания.) Я уточнила, действительно ли распоряжение существует. Засомневалась оттого, что ранее администратор «с опытом более семи лет» уже обманывала меня и заверяла, что скидки 20% попросту не существует. Кристина ответила, что распоряжение действительно есть — и вообще, мне повезло, ведь вскоре цены на платья сильно вырастут. Немного неуместная схема продажи с прогревом, учитывая тот факт, что я стояла на кассе с платьем и картой, готовая рассчитаться, но это детали.

Платье я купила, не желая выяснять ничего дальше. Было очень неприятно выпрашивать скидку, которую мне дали в этом же салоне. А потом мне стало интересно, и я написала в AVE Dress с просьбой прокомментировать ситуацию. Мне ответили официальным письмом, что ничего подобного «Мендельсону» они в качестве требования не направляли и что внутренняя система лояльности салона никак не может быть изменена под влиянием таких распоряжений, даже если бы они имели место.

Честное слово, мне не жалко потратить на хорошее платье хорошие деньги, что я и сделала в вашем салоне дважды. У меня один вопрос: как вы рассчитываете поддерживать в долгосрочной перспективе бизнес, обманывая покупателей и разговаривая с ними так, будто речь идёт о покупке пакета на кассе? Отлично, Кристина с опытом работы более семи лет, вы сэкономили на мне целых шесть тысяч рублей. Это успех! Проблема только в том, что я собиралась вернуться к вам за туфлями, бельём и аксессуарами, заказать ещё одну примерку с подругами и посоветовать вас моим приятельницам-невестам. Угадайте, применив свыше-семи-летний опыт работы с людьми, сделаю ли я это? Конечно же, нет. Но за два прекрасных платья всё же спасибо! За это ставлю тройку вместо единицы.

Кстати, при покупке второго платья мне снова дали скидку 20%. Видимо, это какая-то мета-ирония, которую мне сложно понять. И Кристина, человеческий вам совет, перестаньте сообщать клиентам через каждое слово (а вы очень часто это делаете) о своём огромном опыте. Человеку, который действительно опытен и умеет делать своё дело хорошо, не нужно кричать об этом и доказывать свою экспертность всем на свете — это просто видно.