Yulia Goncharova

В начале прошлого сезона (зима) приобрела отличную стильную пару женских ботинок по адресу: ул. Советская, 37. К концу сезона пятки начали опускаться на каблуки. Ранее в эксплуатации обуви не встречалась с такой проблемой. Обувь не дешевая. Решила вернуть. Спустя неделю мне позвонили из магазина с неприятными известиями: брака не обнаружено. Слова менеджера меня повергли в недоумение: Вы просто неправильно обувь снимали. Это как следует понимать????!!! Всю обувь я снимаю правильно, а эти ботинки по всей видимости ОСОБЕННЫЕ! И с ними надо ОСОБО обращаться. Так тогда надо об этом предупреждать покупателей. Мне любезно сообщили о том, что моя обувь в нормальном состоянии и я могу ее забрать, смазать кремом и продолжать эксплуатировать. Со стоптанными пятками! Сказать, что я расстроена, это ничего не сказать. Так не хотелось связываться с претензиями, экспертизами, выяснениями, но, видимо, придется. Очень жаль. БЫЛА постоянным клиентом сети "МОНРО". Всегда встречали вежливые, доброжелательные продавцы, достойный ассортимент.

Теперь эту сеть хочется отправить в "черный список".