- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь услугами этого провайдера около 6 месяцев. К качеству оказываемых услуг претензий нет. Скорость, конечно, меньше заявленной на тарифном плане, но в целом работа стабильная. Мог бы и порекомендовать, но... Случилось то, с чем я раньше не сталкивался у других провайдеров. Во время грозы на нашем доме сгорело оборудование провайдера и унесло...
Пользуюсь услугами этого провайдера около 6 месяцев. К качеству оказываемых услуг претензий нет. Скорость, конечно, меньше заявленной на тарифном плане, но в целом работа стабильная. Мог бы и порекомендовать, но... Случилось то, с чем я раньше не сталкивался у других провайдеров. Во время грозы на нашем доме сгорело оборудование провайдера и унесло с собой жизнь моего роутера. По телефону поддержки посоветовали написать заявление по этому поводу на возмещение моих потерь. Написал, но через пару дней мне перезвонил молодой человек и начал доказывать что это я сам сжег свой роутер. Их оборудование не могло такого сделать, потому-что оно супер надежное и со всех сторон защищено грозозащитами. Однако он не смог объяснить самого простого, как защищенное от грозы оборудование сгорело в грозу? Компания, в лице звонившего, категорически отказалась хоть как-то компенсировать мне потерю по их вине моего роутера. В общем подвожу итог: если вам нужен достаточно стабильный по скорости и редко падающий интернет, то этот провайдер подходит, но с некоторыми оговорками. Настоятельно рекомендую приобрести устройство для защиты от грозы и поставить его на входящий от провайдера провод, дабы не повторить моей участи.
Здравствуйте, уважаемый абонент. Хотелось бы прояснить данную ситуацию: дело в том, что, как Вам и было сказано в техподдержке, роутер сгореть не мог, а вот WAN-порт - вполне. В некоторых роутерах есть возможность замены сгоревшего WAN-порта, информацию о том, в каких именно, Вы сможете найти в интернете. В любом случае, хотелось бы принести Вам...
Здравствуйте, уважаемый абонент. Хотелось бы прояснить данную ситуацию: дело в том, что, как Вам и было сказано в техподдержке, роутер сгореть не мог, а вот WAN-порт - вполне. В некоторых роутерах есть возможность замены сгоревшего WAN-порта, информацию о том, в каких именно, Вы сможете найти в интернете. В любом случае, хотелось бы принести Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, никто не застрахован от подобных погодных катаклизмов.
Хочется надеяться, что несмотря на случившееся, Вы останетесь нашим абонентом, а, мы, в свою очередь, больше не причиним Вам беспокойств.
С уважением,
ООО "Игра-Сервис"