alekseeva_

Ассортимент товаров не вызывает плохих эмоций, сама сеть обычно оставляла положительные ощущения от посещения, но после филиала на Молокова, осталось плохое послевкусие после контакта с персоналом.

Ходили вместе с мамой, пока она искала подходящую пару, проходили девушки консультанты поправляя обувь и непосредственно возле нас решили не скромно поговорить о том, что "сегодня посетителей оштрафовали за бардак в зале, ну теперь нужно к каждым подходить и говорить, чтобы убирались после примерки". Спасибо сотрудникам за весьма не скромный намек, но будем честны, или покажите мне документ предоставляющий право штрафовать за бардак в зале, или поясните консультантам, что такое сервис.

При расчете, произошла ситуация абсолютно похожая на предыдущий отзыв, без пояснений попросили паспорт, так же был день рождения недавно, видимо спасло не большое количество покупок ранее, что никакой суммы не одобрили.

Также интересно было послушать при нас разговоры, совсем не для ушей гостей, что "средний чек всего ****, а выручка уже ******". Тут же следом, посыпался монолог о том, что мы можем купить кружки, товары для дома, и ещё очень большое количество информации от которой не было возможности сбежать, а слушать очень не хотелось. Уже почти оплачивая покупку, нам сказали, что мы можем выбрать ещё товар на сумму 720 рублей и забрать его бесплатно. Уже почти решили искать, но в момент все накипевшее заставило прочистить голову, отказались от одной из пар обуви, что не так понравилась при выборе, списали баллы, и решили не влиять на средний чек более.

Посещали точку 5.03 с 19 до 21, и получили самые неприятные ощущения.

Действительно, сейчас 3* - лучшая оценка, что могу поставить заведению.

Важный факт - оценка от лица работавшего в зале ресторана среднего класса.

Перед посещением, заранее позвонили забронировать столик. Люди бронирующие столы, чаще всего заботятся о своем комфорте и рассчитывают на готовый стол к их приходу. Мы же пришли аккуратно в заявленное в брони время, на тот момент стол который забронировали (?) для нас был не убран, когда мы уточнили какой стол был отведен для нас, администратор указала нам на него, при нас же ругаясь на официантов, что стол до сих пор не убрали. Со стола убрали посуду, но протирать его не посчитали нужным.

Интересный факт: рядом стоял другой забронированный столик, уже чистый на момент нашего прихода, видимо бронь была на одно и тоже время, но те посетители задерживались. За равенством столов, нас можно было расположить ща уже чистый стол, и быстренько убрать тот, но видимо слишком сложная схема.

Стол выделенный нам, был в самой проходной части. Понимаю, что наверное для персонала нет особой разницы, но возвращаясь к словам о комфорте, для людей бронирующих столы, обычно подыскивают более уютные места.

После нашей посадки, никто не был озабочен подачей за столик меню, хотя раньше не приходилось его добывать самим.

Заказ оформляли у той же администратора, стоящей за барной стойкой. Никакой позитивной нотки в общении, никакого содействия замечено не было. Столкнулись с проблемой - половина барной карты на стопе. Не было никаких коктейлей на основе текилы, сливок и ряд не относящихся ни к тому, ни к другому. Бывает наверное, такая ситуация, но огорчило сухое "у нас нету", ни совета, чем можно было бы заменить в отсутствии, ни полного понимания что есть, выбор был уже методом тыка.

Роллы подали через 40 минут (за столько же времени их готовят и привозят до дома), имбиря положили прилично, и вроде не может не радовать, но его словно намеренно высушили перед подачей до состояния полу-испорченности.

В какой-то момент, на баре была выставлена табличка "оплата по картам не принимается" мы уже оплатили свой заказ, но были озадачены ее появлением.

Несмотря на всю напускную строгость администратора, в какой-то момент у зоны подачи напитков, возник молодой человек 'в гражданском', которому передавали коктельный шейкер. Был то мастер-класс для барменов в смене, или их друг/сменщик непонятно настолько же, насколько его вторжение в рабочую зону.

Были приятные моменты: официанты.

Несмотря на изначально не убранный стол, далее за столом следили. Тарелки убирали достаточно быстро и комфортно для времяпровождения, напитки приготовленные на барной стойке не задерживались, подавались почти сразу. Единственное, на что можно обратить внимание, и тут же забыть, считая количество посетителей: приборы принесли позже чесночных гренок, и стаканы для напитков ставились на стол с несколько больше приятного стуком.

На Мира 100 вряд ли снова вернусь, на 115 наше последнее посещение было весьма приятнее.

Не часто приходилось бывать в данном кинотеатре, но последнее посещение отбило любое желание возвращаться.

Негативные оценки видимо не дают провода стать лучше, но и я своим опытом посещения поделюсь.

В целом на огромном помещении попытались уместить все, бильярд, игровые автоматы, кинотеатр с большим и малым залом.

Расположен в центре города, проходимость большая, спокойно там не бывает никогда, вокруг шум преследует во всех помещениях.

Билеты покупали электронно, очередь отстаивать на кассе не пришлось, но та была внушающей.

Гардероб даже порадовал, там мы как раз очереди не было, все довольно аккуратно.

Хотели взять напитки, кофе светится на электронном табло, есть в меню, но его не делают, кола не смотря на то же меню и разнообразие объемов только 0,3 в банках.

Не смотря на попкорн и колу в руках, на входе в зал осматривают сумки в поисках "контрабанды".

Самым весомым поводом к написанию отзыва стал поход в туалет.

Точно помню, что раньше вход был платный при отсутствии билета, в этот раз я уточнила контролёра на входе, на что получила грозное молчание. Платное посещение туалета тогда было обусловлено тем, что рядом находится Центральный парк, и видимо вместо посещения там платного туалета, ходили в Луч, допустим повод и тогда было понятно. Сейчас же, люди, что заплатили деньги за билет в кино, в цену которого входит сервис, должны доплачивать за возможность справить нужду. Дело не в 15 рублях, а в отношении, нужно - включите эти 15 рублей в стоимость билета, а не создавайте недоумение на входе.

И если уж для посещения, пришлось достать кошелек - рассчитываешь, что хотя бы дальше сюрпризов не ждёт (оказалось ждут).

В связи с той же большой проходимостью, образуется очередь вынуждающая пропустить добрые 15 минут фильма. Количество кабинок не превышает 6, из которых 3 рабочие.

На протяжении ожидания, сопровождает местный не весьма приятный аромат, а на полу засохшая грязь образовавшаяся не менее 4 часов назад, которой до сих пор никто не озаботился.

Сам туалет напоминает школьный: унитаз в пол, стенки от кабинок держатся на соплях и чтобы смыть, нужно прям озадачиться.

Видимо в связи с заметным увеличением кинозрителей, сервис в индустрии перестал развиваться и стал постепенно деградировать. Есть гораздо более приятные к посещению кинотеатры, стоит пять раз подумать, перед походом сюда.

Недавно приезжали получить яркие эмоции на день рождения друга, были 2.10 компанией 6 человек по 20-22 года. Забронировали за 2 недели, должны были сесть на карты в 16:00, приехали все вовремя. Нас предупредили, что немного старт задержат, дети отмечали тоже праздник до нас и плохо управились с картами. Ситуация была понятна, ничего страшного, решили что минут 10-15 подождем.

Нас задержали на 50 минут.

Мы начали свой заезд только к 15:55, у нас должно было быть 2 этапа по 3 человека, мы вошли в положение и попросили поехать всем вместе сократив общее время с 40 до 20 минут.

Конечно хотели пофотографироваться, оставить хорошие воспоминания, но маршал наворчал, что нет времени и так задержались. А по чьей собственно вине?

Многие из нас были первый раз на карте, не умеют водить, есть сложные участки трассы, так когда мы врезались в ограждение (нормальное явление), к нам с такой злостью подходили вытаскивать, что казалось хотели отобрать несуществующие права и наложить штраф.

В общем итоге 50 минут ожидания и 20 нервных минут катания, 2 смазанные фотографии. Такой "отдых" не стоит ни своих денег, ни оставленного времени. Сервиса и понимания к нам было проявлено 0, ещё и мы кажется в чем-то виноваты остались.