Alexandra Sidorova

Знакома с клубом давно , ходила на Уралмаш

Решила начать посещать клуб на Блюхера, т.к. переехала.

При покупке абонемента уточняла тонкости при переходе в другой клуб, сказали что все легко и никакие нюансы не озвучили ( переезд был запланирован и при покупке разговор о переходе был решающим).

Сейчас звоню уточнять насчет перехода уже в другой клуб Кировский, грубо говоря, мне сказали, что «где купила, там и ходи». Потом снова звоню на Блюхера, начинают рассказывать совсем другие условия перехода с расторжением договора и переводом оставшихся денежных средств в другой клуб с покупкой нового абонемента и доплатой. Повторюсь, что этих условий не было, и при покупке нового абонемента на 3 месяца нужно доплатить 4000 рублей, а в старом клубе у меня оставалось 7 месяцев.

При этом мне предлагают позвонить в Кировский и договориться на новый абонемент по прошедшей акцией самой.

Хотела созвониться со службой поддержки, но как такового номера нет, позвонила и попросила администратора связать меня с управляющей Пионерского, за полтора дня со мной так и не вышел на связь, хотя администратор сказала, что управляющий на месте.

Пришла к вам на бизнес ланч 6 мая. Заказала 3 блюда. Принесли цезарь с лососем. И тут я увидела бонус под лососем-волос!!! Немаленький чёрный волос не известного происхождения ….Позвала официанта, он молча забрал тарелку, подошёл к раздаче и судя по всему забрал цезарь у другого заказа и так же молча вынес мне!!! Как будь то это норма. Аппетит конечно же пропал и я отказалась от заказа.

Сначала я написала свой отзыв на почту бара, тк люблю ваше заведение, но мне никто не ответил.

Теперь вопрос, приду ли я еше в это заведение, если сервис оставляем плохое впечатление!?

Пришла поужинать одна. За 8 минут ко мне не подошёл ни один официант. Начала звать лично , сказали минуту. Никто не пришёл. Позвала другого( как окопалось это был мой официант -Нина) сказала сейчас придёт, а в итоге стояла и что-то обсуждали с молодым человеком и девушкой. Встала и ушла. Никто не изверился , не спросил причину, а просто пожелали хорошего вечера.

Если для вас уходящие гости это нормально, раз у персонала спокойная реакция на это, то у меня большие вопросы к администрации заведения.

Каждый раз давали шанс данному заверению. Но в этот раз все

Решили мы отпраздновать день студента после рассылки в приложение. Обещали скидку в 20% на все меню. В итоге оказалось без бара, о чем никто из сотрудников не поговорил. Посидели мы на 4к. Когда до официанта было донесена информация, она просто пожала плечами.

Официанты это отдельная тема. Приняла у нас заказ одна, имя не знаю , тк не представилась, все вынесла и пропала. Минут 10 сидели оглядывались, в итоге на весь зал пришлось звать официанта, у них видимо собрание на хосте было))) Как оказалась у нашего официанта закончилась смена, а нас решили видимо не предупреждать. Ах да, на всех столах есть «рабочие» крепко для вызова официанта.

Хотела заказать чипсы Шашлыкофф, уточнила, в этот раз будет опять просто лаваш или с приправами, на что мне сказали , что всегда был только лаваш , а я всегда заказываю данную закуску и знаю что идёт с приправой .

Решили попробовать сезонное меню, а именно мандарины со сливочным кремом( вроде так называется), уточнили у девушки , что это просто мандарины в сливочном креме, нам сказали да. Так вот , это замороженные мандарины из микроволновки. Это самое отвратительное, что мы пробовали.

Спасибо За последний день студента в нашей жизни.