Alexandra Howlett

плюсы: удобный сайт, хорошие цены. есть из чего выбрать

минусы:

1. заказ бронируется всего на сутки.

из за работы просто физически невозможно забрать заказ за сутки. приходится делать каждый день новый заказ на один и тот же товар, чтобы гарантировать его наличие. это дает неуверенность в магазине и лишние заботы и беспокойство. хороший магазин должен дарить противоположные ощущения.

2. персонал на горской оставляет желать лучшего. намного лучшего.

невнимательный, не готов помочь (начиная с ответа на вопрос и заканчивая помочь положить покупку в пакет). не предлагает проверить состояние товара прежде чем его купить (и даже отвергает просьбу это сделать). и в целом работники своей манерой речи и отношением к покупателям показывают, что у них тут свои дела и покупатели их очень утомляют своими покупками, просьбами и вопросами. так же было замечено разждарение и неуважение по отношению к старшему поколению.

вывод: сайт хороший. но покупать больше не хочется и никому не посоветую, чтобы не возвращаться в этот магазин, где так относятся к покупателям (тем более неприятно когда при этом едешь из далека и тратишь пол дня на дорогу).

на телефон не отвечают, звонок всегда автоматически сбрасывается после 20ти секундного молчания. в среду обещали прислать мастера на следующий день, но так и не прислали. уже суббота, теперь у них выходные до понедельника. в итоге пять дней без домофона

пока не дозвонишься до оператора, вообще никто и пальцем не пошевелит, про своих абонентов просто не помнят. очень недовольна подобным сервисом.

Forma на Инженерной, 5/1 - самый лучший магазин, в котором мне доводилось бывать, и не только из строительных, но из всех магазинов в принципе. И дело не в огромном ассортименте и удобной карте со скидкой. Здесь самый лучший сервис. Вам помогут рассчитать площадь и соответствующее количество материалов (обоев, краски и пр.), подскажут самый лучший вариант в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. Весь персонал это доброжелательные и квалифицированные сотрудники, знающие свое дело и готовые вам помочь. Быстро, но без суеты.

Forma на Инженерной - место, в которое приятно приходить. Ходим всей семьей и рекомендуем нашим друзьям. Большое спасибо всему магазину, в особенности персоналу отдела краски.