Anna Shokhina

Я год работала на воске от медовых штучек. Формовой, контейнерный. Все было норм.

Эта партия пришла бракованная явно. Жуткий фростинг, воск ломается, из формы достать не возможно.

Написала им в ватс апп. Они решили, что это я неправильно заливала, не правильно топила, и вообще они тысячи изделий отливают и у них то все норм.

Купила воск в другом магазине. Залила и все отлично. Написала им в ватс апп. Тишина.

Т.е они не собирались решать эту проблему, не предложили мне никакого варианта решения.

Жирный и огромный минус компании.

Инет пропал 25.01. Обратилась в поддержку, сказали, обрыв на линии, ждите, устранят.

26.01 звоню, оператор сказала, заявки обрабатываются 3 дня. Ок.

Звоню сегодня 27.01, хамоватый оператор сказал, что через неделю приедут. На мой вопрос, нормально ли это, что 10 дней не будет инета, сказал «всякое бывает». Так работает Ваша клиентоориентированность? Так должно быть, что инета может не быть 10 дней ? Прекрасно зная, что сейчас половина жителей работает на удаленке. Вы привлекает абонентов к вам подключится, а потом хоть «шапка пусть горит»?

Режим ЧС уже давно не введён. Мой инет пропал на третий день после снегопада. Все ваши кабеля валявшись больше суток на земле и ни одного техника не было, но при этом мой инет работал. Меня крайне не устраивает такое положение дел! Меня не устраивает, что оплачивая во время абон плату я буду вынужденная сидеть 10 дней без интернета.

Все заявки, что я создаю в программе, благополучно переносятся в решённые.

Разве моя проблема решена? На каком основании сотрудники так называемой тех поддержки закрывают заявки?

Договор 129413