- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доставка ужасная. Заказали диван "Атланта"и стенку "Палермо" в начале июня.Обещали привезти через месяц. После прихода заказа был уведомлен о приходе. Заказали доставку на 15.07.2014. И тут началось самое интересное: Звонок экспедитора(а не менеджера) что привезут только диван,потому что заказанной мною стенки на складе нет, и придет только...
Доставка ужасная. Заказали диван "Атланта"и стенку "Палермо" в начале июня.Обещали привезти через месяц. После прихода заказа был уведомлен о приходе. Заказали доставку на 15.07.2014. И тут началось самое интересное: Звонок экспедитора(а не менеджера) что привезут только диван,потому что заказанной мною стенки на складе нет, и придет только 22.07.2014 хотя менеджер Анастасия сказала что она на складе.После многократных звонков Анастасии выяснилось что стенку не могут найти и завтра будут искать.Договорились что Анастасия перезвонит,но на следующий день опять пришлось звонить самому.Анастасия сообщила что нашли только полкомплекта. Как можно потерять полкомплекта для меня лично загадка! В пятницу поступил звонок от Анастасии в ходе которого она мне сообщила что стенку привезут завтра. ОК везите! С 9 до 17 жена провела дома ожидая стенку,и в 17 часов раздался звонок от экспедитора о том что машина сломалась и поэтому привезем завтра до 12-00. В 12-00 20.07.2014 опять никого нет,звонок в салон ничего не дает(никто не берет трубку),В 15-00 наконец то дозвонился в салон пообщался с Дарьей обещала перезвонить,опять тишина.Позвонил опять сам попросил дать телефон экспедитора или логиста,мне ответили что это личные телефоны и их не дают клиентам. Еще звонок в салон и о чудо,экспедиторы в салоне у Дарьи,говорят приедем в 21-00 - 22-00. Очень странная логистика у вас. Человек заказавший у вас мебель должен сломать все свои планы,и сидеть ждать доставку двое суток,которая может еще и не приехать. От этого негатив ужасный. Менеджеры которые не звонят клиенту тоже очень странно,зато экспедитор в курсе всех дел. P.S Диван понравился очень,супруга и я очень довольны,надеюсь от стенки тоже будут положительные впечатления. С Уважением Дмитрий.