Evgenia Saltseva

Часто заказываем у этой фирмы роллы, к вкусу и качеству вопросов нет. Но как-то раз в праздники часов в 9: 30 вечера решили заказать роллы, не знали до скольки работают. Заказ на сайте прошел, но готовить они его отказались, так как скоро закрываются, на мои вопросы, почему прошел заказ и почему нет информации ничего не ответили! На следующий день опять решили заказать и выяснилось, что мой номер заблокировали, код не приходит, на звонок не отвечают. Пришлось заказывать с другого телефона! Безобразие и неуважение к клиентам!!!!

Заказывала букет на день рождения маме. Заказала во вт букет из 17 альстрамерий,в котором должна была быть записка. Сразу предупредила, что букет буду принимать ни я,а хостес в ресторане. Заранее предупредила персонал ресторана. Букет привезли в непотребном виде!! Цветы вообще не раскрыты,это был просто зелёный веник!

Я сразу связалась с операторами и пожаловалась на качество букета, помимо не раскрывшихся цветов в букете ещё и не было записки,о которой говорили заранее! Я стала требовать, чтобы букет немедленно заменили!

Мне предложили самостоятельно приехать менять букет,в тот момент, когда я уже была на дне рождении.

Деньги возвращать отказывались! Директор магазина откровенно хамила! На мой вопрос «почему нет записки в букете?» мне ответили «сами от руки напишете!» и бросили трубку.

Ситуацию спас мой молодой человек, который приехал, забрал старый букет и обменял на 17 роз, которые, к слову, тоже отвратительного качества. Стали вять уде на 3 день.

Букет заменили ровно на ту же сумму, мы не получили ни извенений, ни скидок, ни бонусов.

Директор магазина, просто невоспитанная хабалка.

Испортили весь праздник. Если бы мой молодой человек не смог поменять букет в тот день,я бы просто осталась с отвратительным букетом и потеряла деньги!

В общем, не советую связываться с этим магазином. Ужасный персонал, отвратительное отношение к клиентам!

P.S. 1 фото-альстрамерии только что доставленные курьером.

2 фото,розы которые поменяли нам на 4 день