Виктор

Несколько дней назад приобрел ноутбук Dell G7 17, стоимостью 137500р.

Из-за работы не смог самостоятельно приехать в магазин, отправил племянника. Он проверил все, работает, расплатился и поехал домой. Привез, вроде все отлично но, когда его перевернули то... как говорится лучше один раз увидеть, поэтому все внимание на фотографии!

На следующий день позвонили в магазин в надежде, что если не сделают возврат то как минимум заменять или возместить частично, ведь если бы они его вернули то все равно продавали бы но с уценкой... Однако не там то было, даже не извинились, а просто сказали: Не ну вы же проверяли в магазине? Какие к нам претензии, возврата быть не может ибо повреждение сделаны вами, гы-гы-гы... В общем послали красиво!

Конечно в первую очередь вина наша, не проверили должным образом но, вы часто покупая новый товар вертите его со всех сторон? Вот и племянник даже подумать не мог, что ноутбук, НОВЫЙ, может быть вот в таком состоянии :-(

Если начать эту тему серьезно то безусловно доказать можно, что эти сколы и царапины и стертости не нескольких дней давности но... кто это будет делать?

Меня же уже скорее интересует КАК работники магазина умудрились так УШАТАТЬ металлический корпус и резиновые ножки?

Не их косяк? Сомневаюсь! Я уверен, что они то уж точно проверяют весь товар который им поступает от поставщиков, а соответственно НЕ могли не увидеть если бы это им в таком виде и пришло.

А если бы увидели то наверняка вернули бы обратно. Очень надеюсь, что НЕ выставляли бы на продажу за полную стоимость в надежде на лоХа который не будет досконально проверять все... Или выставили бы но как уцененный товар. НО! Товар был на витрине, а значит сотрудники все знали и осознанно, успешно, втюхали его невнимательному и доверчивому покупателю.

Вопросы:

1. Что надо было им делать, что бы так ушатать? Разве что зимой с горки на нем кататься, подстилая его под одно место вместо фанерки...

2. Зачем выставили на продажу и даже не поставили "Уцененный товар"?

3. Неужели не стыдно давать отказ клиенту вместо того, что бы урегулировать вопрос? А как же репутация? Хотя.... читая отзывы то понимаешь, что этот вопрос скорее риторический...

P.S. Мое мнение, что это 100% Refurbished который продали выдав за новый товар, и дай Бог, что бы проблемы были только с наружи, а сама начинка служила мне верой и правдой. Выкидывать такие деньги весьма грустно :-(