Evgenia Valentinovna

Купила сумку в этом магазине, маме в подарок, но она оказалась очень тяжелой, для нее. Покупала через сайт. Пришла в магазин, оформили возврат, сумку забрали, возврат денег согласован был 27.10.2023 , сказали деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течении 10 дней. Прошло 1.5 месяца,денег нет, звоню на горячую линию, сказали так не получится, нужны реквизиты карты. Приехала в Планету, написала в магазине заявление со всеми реквизитами, это был уже декабрь 2023 года. По сей день денег нет. Больше не свяжусь с этим магазином, теперь приходится выпрашивать вернуть свои же деньги. И ни кто ни разу не пытался связатъся со мной, раз что то пошло не так. Сегодня же было написано обращение в роспотребнадзор, видимо только так с ними