2 года
1
1
2
Уважаемый директор, сети Грин Грин, когда привезут взбитые сливки для напитков? Уже надоедает приходить за напитком куда конкретно идут взбитые сливки и не получать желаемого.
Здравствуйте, взбитых сливок пока нет из-за санкций на упаковку (баллоны), ни у кого из поставщиков в России. Меню в ближайшее время мы планируем к замене, извините за неудобства 💚
Были 28.10.2021 в 15:30 примерно, бариста Анастасия очень нервная и агрессивная по отношению к не опытному сотруднику, которая была с ней на смене. Сироп в напитках не ощущается!
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Мы провели работу по вашему отзыву: запись с камер видеонаблюдения показала, что наш сотрудник и правда повёл себя некорректно. В процессе работы допущена ошибка в построение рабочего...
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Мы провели работу по вашему отзыву: запись с камер видеонаблюдения показала, что наш сотрудник и правда повёл себя некорректно. В процессе работы допущена ошибка в построение рабочего процесса и распределения задач в баре, из-за этого бариста негативно среагировала на работу стажёра, что конечно же недопустимо. Мы провели работу с бариста и командой в целом, чтобы больше такой ситуации не повторилось.
Так же камеры показали, что в алгоритме приготовления вашего напитка была допущена ошибка, поэтому вкус сиропов был ненасыщенным.
Нам искренне жаль, что вы получили такой дискомфорт 😔 мы желаем исправить ваше впечатление, свяжитесь с нами в любой соц. сети со ссылкой на этот отзыв.