010516

отзыв о лаборатории данного заведения.

вызвали на дом врача, у ребенка все горло обсыпало, ставит нам врач диагноз гнойная ангина, к вечеру у ребенка появляется сыпь, я понимаю, что у нас вирус Коксаки, симптомы один в один (ну и плюс ко всему из группы в саду несколько детей с такими же признаками отправлены домой с подозрением на этот вирус)

Вызываем врача повторно, приходит, смотрит, да, точно, надо сдать кал, приходите завтра, в регистратуре оставлю направление, предупрежу, баночку подпишите и занесите в лабораторию.

Звоню с утра, спрашиваю до скольки принимают , ответ до 11, приносите.

Приносим, а нам "царица" лаборатории говорит, работаем до пол 10, я ей в ответ, что звонила, сказали до 11 , она а направление где? отвечаю, что мол так и так сказали просто принести и вам отдать, говорит не примем без направления, я ей объясняю, что мы не ради забавы принесли,. что у нас подозрение на вирус Коксаки, а она отвечает, что ей абсолютно все равно какой у нас там вирус.

В регистратуре тоже внятного ответа я так и не получила, при звонке врачу, в ответ услышала, я говорила, должны были взять, просто отдайте, я сейчас позвоню... на этих словах я отключилась, к сожалению, не знаю как зовут врача, потому что никто не представляется, никаких бейджев нет, кто приходит в дом к детям совершенно непонятно. Белый халат и любые двери открыты...

В общем, в данной ситуации, ставлю твердую 1, за такую работу врача, который не смог "договорится" о взятии анализа без направления или просто не смог выписать это направление, за работу лаборанта, который сократил себе время приема анализов на 1,5 часа (интересно, руководство в курсе вообще или нет) и принципиальность .