- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Практически всю бытовую технику покупали в Эльдорадо(на Кирова),шла туда с удовольствием,теперь приходится делать покупки на Бердском шоссе,20,так как территориально он расположен ближе к дому.Так вот,начну свою историю:26 июня 2014 г оформила в кредит кондиционер+доставка+чистящие ср-ва+установка,обслуживал меня продавец Алексей,более...
Практически всю бытовую технику покупали в Эльдорадо(на Кирова),шла туда с удовольствием,теперь приходится делать покупки на Бердском шоссе,20,так как территориально он расположен ближе к дому.Так вот,начну свою историю:26 июня 2014 г оформила в кредит кондиционер+доставка+чистящие ср-ва+установка,обслуживал меня продавец Алексей,более отвратительного отношения я в магазинах не встречала,а именно:об акциях ни слова,все второпях,но куда-то надолго уходил!хотя покупателей практически не было в зале,навязчиво продал средства для очистки кондиционера,которые,как я думала,включили мне в доставку,так как при выходе он мне их так и не отдал(не довел продажу до конца!),впрочем здесь я должна была сама повнимательнее рассмотреть бланк на доставку,но так как была с ребенком на руках,в помещении духота,хотелось поскорее закончить этот кошмар,поспешила на выход.На следующий день доставили кондиционер,а чистящие-нет!!!Неужели трудно было позвонить мне и отправить их?!?ведь они прекрасно об этом знали!!!потом звонила на горячую линию,потом мне перезванивали из магазина и сошлись на том,что продавец мне лично довезет товар,но,так и не дождавшись,сегодня,15 июля 2014 г,то есть в день установки,я решила напомнить о себе,зашла в магазин,там сказали,что продавец забрал средства для очистки и буквально сегодня мне должен их завезти(раньше они не могли дозвониться мне целых 20 дней!!!)ну да ладно,забрала сама,напомнила об установке,что он должна быть сегодня,сказали,что позвонят,позвонили,когда домой вернулась и сказали,что не раньше пятницы!!!!!!Как так????неужели это моя проблема,что товарищи монтажники не справляются?А может,кому-то вне очереди установили?Я в первый же день оплатила установку,скоро платить по кредиту,кондиционер стоит в коробках,ждет своего часа,дождется ли?Больше я в этот магазин не ногой,просто осталось очень негативное впечатление. P.S.в прошлом году в том же магазине покупала зеркальный фотоаппарат,консультировал все тот же Алексей Т.очень пренебрежителен к покупателю,такие люди портят репутацию компании,хотя выполняют план и делают выручку.Больше нечего сказать,надеюсь,установят раньше пятницы 18 июля.