- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сотрудники кол-центра разговаривают хамовато. Понимаю, что 3 звезды. Но все же сервис в любом случае должен сопровождать на всех этапах взаимодействия. На данный момент от двух регионов - Краснодар и Калининград - обратная связь вызывает лишь негодование, нет желания повторно обращаться, что бы выслушать "я тут ниче не знаю, я новый сотрудник"....
Сотрудники кол-центра разговаривают хамовато. Понимаю, что 3 звезды. Но все же сервис в любом случае должен сопровождать на всех этапах взаимодействия. На данный момент от двух регионов - Краснодар и Калининград - обратная связь вызывает лишь негодование, нет желания повторно обращаться, что бы выслушать "я тут ниче не знаю, я новый сотрудник". Позор руководству, которые принимают людей, совершенно не понимающих КУДА они пришли. И что их "приветствие" во многом определяет дальнейшее взаимодействие.