- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
В 2020 году заказали сайт, который "изготовили" к ноябрю того же года, внешне (без глюков) сайт отработал по начало 2023 года. В 2023 году появились первые визуальные ошибки. Поддержка сайта осуществлялась год с момента передачи сайта организации, далее готовьтесь платить, если у вас по коду пошли ошбики (ошибки появятся по причине отсутствия...
В 2020 году заказали сайт, который "изготовили" к ноябрю того же года, внешне (без глюков) сайт отработал по начало 2023 года. В 2023 году появились первые визуальные ошибки. Поддержка сайта осуществлялась год с момента передачи сайта организации, далее готовьтесь платить, если у вас по коду пошли ошбики (ошибки появятся по причине отсутствия обновления bootstrap и wordpress и установленных плагинов).
В нашем случае, когда у нас возникли затруднения с главной страницей, при первом обращении менеджер Наталья за отдельную плату предложила аудит кода, в который никто не лазил, кроме их специалиста. Пришлось настаивать на бесплатном исправлении! Сайт написан на связке bootstrap плюс wordpress. С момента передачи сайта нам, ни bootstrap ни плагины НЕ ОБНОВЛЯЛИСЬ, как писалось ранее, в следствие чего, сайт немного поехал.
Мы, как и 90% заказчиков, не можем в полной мере оценить качество оказанной услуги, поэтому мы обратились за аудитом к сторонней IT-компании, в процессе которого были выявлены существенные недостатки в коде. Неправильно собрана структура заголовков H1-H6, у главной страницы нет description (описания). Данные ошибки негативно сказываются на естественном (SEО) продвижении в поисковых системах (ДА, SEO-продвижение это отдельная услуга, но начальные настройки ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ СДЕЛАНЫ!!!!!!!). За три года ни одной страницы не было проиндексировано в поисковой системе Google, а в поисковой системе Яндекс можно было найти сайт только по полному наименовании организации, и то на 11-й позиции.
Так же были выявлены многочисленные недочеты в работе сайта (скриншоты прилагаются), которые были исправлены после долгих дискуссий (ругани) в ватсаппе!!! При том, что были предоставлены скриншоты с сайта, исполнитель не проверил работу после устранения ошибок (скриншоты новых ошибок можно посмотреть в отзыве).... После "исправления" Н1 так и не появились, зато куча непонятных заголовков Н2 (см. скриншот кода). В плане SEO-продвижения эти заголовки некорректны!!!
Единственный пользователь-администратор, который имеет полый доступ к сайту зарегистрирован на е-меил человека, который не имеет никакого отношения к нашей организации!
В нашей ситуации, ощущение такое, что bootstrap откуда-то скачан, потому, что в их портфолио слишком много однотипных сайтов....
Перечислять можно много еще..... А мы крайне недовольны сотрудничеством с данной компанией!
Добрый день! Мы очень огорчены сложившейся ситуацией. Мы могли бы попросить Фламп удалить этот отзыв - так как он содержит какие-то личные неприязненные отношения клиента к нашей компании, но я подумала - что будет важно ответить на каждый пункт, потому что не всегда «клиент прав». Этот случай тому подтверждение: как на нашей доброте и...
Добрый день! Мы очень огорчены сложившейся ситуацией. Мы могли бы попросить Фламп удалить этот отзыв - так как он содержит какие-то личные неприязненные отношения клиента к нашей компании, но я подумала - что будет важно ответить на каждый пункт, потому что не всегда «клиент прав». Этот случай тому подтверждение: как на нашей доброте и клиентоориентированности люди хотят заработать.
В данном случае сайт мы сделали три года назад, по договору у нас гарантийный срок (12 мес.)
Даже несмотря на то, что время договора уже давно истекло, клиент обращался к нам с вопросами по сайту в течение этих 2х лет, и мы ВСЕГДА отвечали, помогали, причем данный клиент уже оставлял отзыв о нашей работе.
Клиент зашел в админку сайта, загрузил информацию (неверно и не по инструкции - которая была ему предоставлена на момент сдачи сайта), соотвественно, на сайте возникли ошибки. Более того, эти ошибки мы поправили, как только нам написал клиент. С клиентом никто не ругался, почему об этом было написано в отзыве - для меня загадка. Я лично написала клиенту и попросила прислать скрины, где была якобы ругань со стороны менеджера, на что клиент в переписке со мной сказал, что никакой ругани, собственно, не было. (зачем тогда было писать так в отзыве?)
Далее отвечаем более детально:
1. Отсутствие обновлений для WordPress не является причиной возникновения каких-либо ошибок. Наоборот, автоматическое обновление системы может спровоцировать ошибки в связи с несовместимостью версий системы и действующих плагинов. Обновление системы и плагинов рекомендуется делать вручную специалистом, предварительно сделав резервную копию сайта.
2. Заполнение структуры заголовков относится к SEO-продвижению (клиент может самостоятельно сделать это в админке), по договору у нас не было никаких работ по sео-продвижению. Несмотря на это: клиент попросил - мы опять сделали. Бесплатно!
3. Шапка наезжала на хлебные крошки - данная визуальная ошибка появилась из-за некорректного заполнения контента в админ панели. В шапке сайта предусмотрен один номер телефона, он же отображается на сайте в виде ссылки, при клике на которую происходит переход на вызов. Вы в строку одного номера телефона вписали два номера, что привело к визуальной ошибке, а также нарушению правильного адреса ссылки. Мы это поправили. Почему нельзя было бы спокойно нам позвонить и задать вопрос, как вам это сделать в админке? Мы всегда готовы помочь, причём, об этом клиенту было сказано несколько раз.
4. Незагруженное изображение на странице "Врачи" у "Штранская". Визуальная ошибка из-за некорректного заполнения контента в админ-панели.
5. В качестве email администратора указан адрес клиента. Адрес электронной почты, не принадлежащий клиенту был использован для настройки SMTP для отправки писем с сайта администратору сайта.
6. Клиент говорит, что ему провели аудит, нашли ужасные ошибки (которые он привёл выше), но почему то аудиторов не смутило отсутствие ssl сертификата на сайте, который прямо влияет на сео продвижение сайта, и о котором мы писали клиенту несколько раз (клиент сказал, что ssl сертификат это дорого (1450 руб )и директор будет думать делать его или нет.
7. Менеджер предложил аудит сайта, так как проект сдали в 2020 году, проект был не на технической поддержке, кто и что делал на сайте после его сдачи - большой вопрос, за который мы не можем нести ответственность.
8. Bootstrap - это открытый набор инструментов, который скачивается и подключается при старте разработки сайта. Это не тема, которую можно просто поставить и получить сайт.
Очень жаль, что клиенту провели непонятный аудит, а также жаль, что нами банально «воспользовались», а затем ещё и написали такой отзыв, не соответсвующий действительности.
Все ошибки, что на скринах поправлены.
