neman

Забронировали номер с 25.05.22 на 1 ночь - Апартамент улучшенный 3 спальни +540 за 6300 руб сутки. Приехали с детьми всего на одну ночь. На ресепш девушка долго уверяла, что номер 24321 - отличный и выдала ключи. Зашли в УЛУЧШЕННЫЙ номер: сломанная мебель, светильнк, заколоченные окна, вырванные ручки и не работающие кондиционеры. По телефонам 70000 и 77777 - не отвечают, на федеральном: 880055502020 - все операторы заняты. Пришлось идти на ресепш. Обьяснили ситуацию. Нас уверили, что сейчас все исправят. Через 3 часа: стулья, лампы поменяли, окна ремонту не подлежат (нет замков), кондиционеры включили. Вроде бы, все хорощо. Но. Из кондиционеров полетела ЧЕРНАЯ САЖА и покрыла все постели и пол грязными хлопьями. Пришлось в 5 -й раз идти на ресепш. Номер поменяли на 27306 с угрозой: "имейте ввиду, это последний номер на курорте.....если не понравится......". Поскольку времени потратили более 3 часов, было уже 20 часов вечера и все устали - просто перенесли сумки, заселились, окна не открывали, кондиционеры не включали. Мебель целая - и та том спасибо.

Вывод: ужасное отношние к гостям отеля, начиная от сотрудников заселения до подготовки номеров. За свои деньги ощутила себя "Еленой Летучей", которая выявляет недочеты номера и бегает из корпуса на ресепш, доказывая на фото, что мебель сломана и спать на черной саже не представляется возможным.

Отвратительная поездка.

Ужасная клиника, особенно отношение специалистов к клиентам. Пришли на прием первый раз 24 июня 2021 г. Записались на 18:00, врач смог принять только в 18:40. Неприятно, но бывает. Второй прием был 26.06.21 в 9:00. Клинику открыли в 9:10, врач пришла в 9:11, а на замечание о пунктуальности из недр клиники выскочила медсестра Снежана и устроила настоящую истерику с криками: "я вам ничего не должна, кому я должна - я всех прощаю.......", раскидала какие-то вещи в кабинете, испугала моего ребенка и еще долго бесновалась в комнате для персонала. Директору клиники я бы порекомендовала посмотреть запись с камер видеонаблюдения и сделать выводы о поведении сотрудников. Ну и небольшой штрих к профессиональности врачей. Доктор сломала во рту ребенка пластмассовый ретрактор, даже не извинилась и сделала вид, что так и должно было быть. Естественно, ребенок сначала был напуган громогласной истерикой медсестры Снежаны, потом обломками ретрактора. То, что мы не пойдем больше в данную клинику - это факт, а вот захочет ли ребенок и далее спокойно лечить зубы - вопрос, так как дочь постоянно говорит: "Мы же не пойдем больше к этим злым тетям?"

Однозначно - не рекомендую.