Здравствуйте, купили с мужем в феврале пылесос. Из требований к пылесосу озвучили только одно: чтоб мощность всасывания была высокая, как выразился муж "чтоб ламинат поднимал". При проверке дома поняли, что пылесос не тянет пыль, как было заявлено продавцом-консультантом. Принесли его в магазин, чтоб вернуть. Принять его отказались, так как мы его...
Показать целиком
Здравствуйте, купили с мужем в феврале пылесос. Из требований к пылесосу озвучили только одно: чтоб мощность всасывания была высокая, как выразился муж "чтоб ламинат поднимал". При проверке дома поняли, что пылесос не тянет пыль, как было заявлено продавцом-консультантом. Принесли его в магазин, чтоб вернуть. Принять его отказались, так как мы его уже проверили. И ещё сказали, а что вы хотите, вы купили пылесос с водным фильтром, из-за этого мощность всасывания теряется. Я конечно возмутилась, почему мне об этом не сказали, когда я выбор делала. Получается не верно проконсультировали, у меня вопрос, к магазину, мне просто "втюхали" модель пылесоса, на которой можно хорошие бонусы заработать от продажи, или же ваши специалисты настолько не квалифицированы, что продают то, что не отвечает запросу покупателя? Пылесос сдали, написали претензию. Мне ответили, что товар исправен, обмену и возврату не подлежит. Так я и не жаловалась на неисправность, я жаловалась на то, что не корректно проконсультировали. А цена пылесоса 17000. Получается, что покупатель не защищён, и продавцы консультанты могут спокойно продавать не то, за чем пришел покупатель. В марте написала исковое заявление в суд, сейчас устраняют замечания, чтоб приняли. Т.е. трачу свое личное время, сижу с февраля без пылесоса, и без денег из-за одного неквалифицированного специалиста.
