- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в вашем заведении 11.01
Официант Телегина Ольга приняла у нас заказ (не повторив и не уточнила). Через некоторое время пришла с терминалом !!!БЕЗ ПРЕДЧЕКА!!! Просто озвучила счет и сказала , что сначала оплата, потом мы выносим заказ. Мы оплатили, через минут 10 принесла предчек и через пару минут напитки. Вино перенесли не тот, которое...
Были в вашем заведении 11.01
Официант Телегина Ольга приняла у нас заказ (не повторив и не уточнила). Через некоторое время пришла с терминалом !!!БЕЗ ПРЕДЧЕКА!!! Просто озвучила счет и сказала , что сначала оплата, потом мы выносим заказ. Мы оплатили, через минут 10 принесла предчек и через пару минут напитки. Вино перенесли не тот, которое заказывали! Коктейли принесли двойные, мы этого не просили! Коктейли «текила санрайз» водка вместо текилы, такое себе!!! Ладно с этими коктейлем, но вино! Вызываем официанта, приходит другой и говорит, что все передаст нашему официанту, проходит 10 минут, никто так к нам и не подошел, еще раз вызываем официанта, он обещает, что девушка скоро подойдёт, проходит еще время, никто на нас не обращает внимание, хотя эта девушка обслуживает другие столы. Только через 45 минут подходит и объясняет, мы не уточняли красное или белое просто сказали сухое, даже если она не услышала, то надо было уточнить!! Отказывает поменять вино, просит позвать администратора. Администратор пришел спустя 15 минут, мы ей объяснили ситуацию, она попросила поговорить на едите с официантом. Итог поменяли нам его спустя еще 20 минут, но забыли принести бокал для вина. Вызывали официантов, но видимо про нас они забывали, а когда один про нас вспомнил и принес, то и другие начали подносить бокал, к конце концов у нас стояло 4 бокала вместо одного! Решили заказать шот б-52, и официант вернувшись сказал, что б-52 нет в наличии. Мы пошли на бар и попросили у бармена, он сказал что сделает при условии от 3штук и обойдется мне это в 900 рублей!!! Хотелось бы уточнить, что в меню один шот стоит 146 рублей!!!! Это что за беспредел! И кстати так фискальный чек и не получили! Хотя по закону за не предоставление фискалки заказ за счет заведения!!!!! Фото предчека прикрепила. А еще к нам подошел официант, не знаю, что он хотел добиться, но обвинял нас в том, что он оплатил бутылку вина за свой счет (парень, его имя мы не знаем, он нам не представлялся)
Здравствуйте, Анастасия! Нам искренне жаль, что были допущены данные критические замечания, которые Вы указали. Приносим Вам свои извинения! Если ситуация не была решена или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите нам личным сообщением здесь или позвоните на горячую линию по телефону 8-800-444-01-55. Заранее благодарим Вас за помощь.
С...
Здравствуйте, Анастасия! Нам искренне жаль, что были допущены данные критические замечания, которые Вы указали. Приносим Вам свои извинения! Если ситуация не была решена или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите нам личным сообщением здесь или позвоните на горячую линию по телефону 8-800-444-01-55. Заранее благодарим Вас за помощь.
С наилучшими пожеланиями, Бар DOSKI.