3 года
1
1
3
Ранее писала про неприятный инцидент. Оставленный отзыв повлиял на решение данной ситуации. С нами связался руководитель, принес свои извинения и распечатали новую партию бесплатно. В этот раз все хорошо, мы довольны качеством. Спасибо за решение неприятной ситуации
Печатали брошюры, все в пикселях. На вопрос, почему не сказали, что надо сделать разрешение побольше (есть исходники в векторе), ответили "меня не попросили посмотреть". Разве это не входит в обязанности? Также промелькнула фраза "у всех вкусы разные и кому-то может в таком качестве понравиться", серьезно? Я не люблю ругаться, но эта ситуация меня...
Печатали брошюры, все в пикселях. На вопрос, почему не сказали, что надо сделать разрешение побольше (есть исходники в векторе), ответили "меня не попросили посмотреть". Разве это не входит в обязанности? Также промелькнула фраза "у всех вкусы разные и кому-то может в таком качестве понравиться", серьезно? Я не люблю ругаться, но эта ситуация меня очень расстроила. Почему в других типографиях открывают файлы перед печатью, а тут нет? Просила связаться с руководством, но это невозможно. Номер не дают (ну ок, это их право), когда будет на месте не знают даже ориентировочно. Поэтому пишу тут в надежде донести информацию до руководства. Отмечу, что предложили переделать за пол цены и достаточно в грубом тоне сказали "по-моему, это очень хорошее предложение".
Светлана добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей компании.
Примите наши искренние извинения за то, что Ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.
Это совершенно недопустимая ситуация для нашей компании, поэтому Ваш вопрос будет на контроле у руководства. С сотрудниками проведена серьезная беседа.
С Вами свяжется наш...
Светлана добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей компании.
Примите наши искренние извинения за то, что Ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.
Это совершенно недопустимая ситуация для нашей компании, поэтому Ваш вопрос будет на контроле у руководства. С сотрудниками проведена серьезная беседа.
С Вами свяжется наш руководитель для обсуждения компенсации Вашего заказа.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мне нравятся эти роллы, рыба всегда свежая. Узнала о них во время карантина и заказываю теперь только тут, когда лень самой делать. НО, раньше минимальный заказ был 500р, а теперь 750. Я не могу столько съесть, а не свежие уже не то. ПЛЮС за все время они более 3 раз накосячили. Привозили не те роллы, были ужасно пересоленные гёдзе(наполнение...
Мне нравятся эти роллы, рыба всегда свежая. Узнала о них во время карантина и заказываю теперь только тут, когда лень самой делать. НО, раньше минимальный заказ был 500р, а теперь 750. Я не могу столько съесть, а не свежие уже не то. ПЛЮС за все время они более 3 раз накосячили. Привозили не те роллы, были ужасно пересоленные гёдзе(наполнение спорное, вкус мяса забивают соусом и какие-то крупинки). Один раз подарили нужный ролл при следующей доставке, за те гедзе и забытый соус вернули деньги. В крайний раз курьер якобы не мог дозвонился и сразу уехал. Оператор смог тут же дозвониться и мы ждали заказ еще пол часа. Перед нами даже не извинились за косяк курьера. И да, в тот раз тоже один ролл привезли не тот, но было около полуночи и мы не стали звонить.
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Гедзе мы просто убрали из меню и больше их не готовим. Остальное обязательно примем во внимание и постараемся исправиться.