coollsk93

Добрый день.

Хотелось бы рассказать о своих впечатлениях о данной организации.

Конечно в Инстаграмм они выкладывают только хорошие отзывы.

Зайдя на другие сайты, прочитали и негативные.

Но подумали о том , что всякое бывает. Но вот это всякое случилось и с нами.

Я не посоветую их друзьям или знакомым.

Так как деньги были заплачены не маленькие, а сервис на мой взгляд страдает.

Заказ кухни мы оформили в начале марта. Привезли нам кухню 18 апреля.

По срокам не подвели, что радует, но есть моменты, которые очень расстроили.

Например то, что изначально нам сказали что соберут за 1 день, но увы, монтажник был один, работы велись 2 дня в будни…

Монтажник приехал без стремянки и был удивлён, что и у нас ее не оказалось.

Время начала работ, вроде как договаривались что будет приезжать к 8 утра, но оба дня он приезжал к 10 часам.

Мы же оба дня вставали к 8 и его ждали.

При чем время монтажник назначал сам.

Так же при завершении сборки, нам сообщили что не хватает коробки с элементами для антресолей, ждать неделю. В итоге прошла неделя, звонка нет, позвонили сами. Ответ: ждите уточняем.

Что уточняем? Неделя прошла! Кухня до конца не собрана!!!!

Изначально сказали, что остатки доставят 27.04 после обеда, и сборка 28.04. По итогу 27 числа весь день прождал звонка, сам позвонил уточнить в 15 часов, когда уже привезут, на что мне ответили, что доставка будет завтра, менеджер ошиблась и назвала неверные сроки. При этом сборщик в указанные сроки тоже занят сборкой другой кухни, пришлось искать время в другой день и снова брать день на работе. По итогу день без содержания, провёл впустую, ничего не доставили и потерял рабочий день. Доставка осуществилась 28.04., сборка 29.04.

Опять же, договорились на 9 утра на сборку, но как всегда сборщик в назначенное время не приехал.

Хотя изначально нам сказали, что сборка оставшейся части назначена на 28.04, но менеджер не знала, что сборщик в этот день собирает другую кухню. Ощущение, что все работают в разных организациях.

Почему мы должны быть в ожидании?

Деньги мы заплатили без задержки. Почему сразу после сборки кухни не решён вопрос, ждите, ждите.

Очень расстроил данный момент. Если у вас есть терпение, то можно с ними работать.

Хочу отметить работу дизайнера, после согласования проекта и оплаты первой части, он просто перестал выходить на связь… Мы задавали вопросы - нам не отвечали. Нужно было согласовать встречу для оплаты оставшейся части, но он так же не отвечал. На звонили ответа не было, сообщения в Вотсапе были прочитаны, но также проигнорированы.

Видимо важнее было то, что клиент подписал все документы и произвёл первоначальный взнос. В остальном, видимо, им клиент не интересен.

Очень расстроило.

По качеству пока не могу сказать. Надеюсь все будет хорошо.

Но вот сервис, расстроил. Чуть больше бы внимания к клиентам.

Пришли компанией из 6 человек.

Кажется подача должна быть всем одновременно, но нет же. Паста была приготовлена вперёд салатов и оказалась жутко соленой.

Одному из нас горячее принесли когда уже все покушали, спустя кажется час ну или около того......он смотрел как мы кушаем а потом же мы на него. И в итоге спустя не знаю сколько, мы уточнили про его пасту. Про которую кажется забыли.

Нет пива, нет безалкогольных коктейлей...якобы не ждали, ребят ну 14 февраля.В смысле не ждали! Вроде как новое место, и очень расстроили. Эх..думаю мы сюда больше не вернёмся.