Svetlana Ershova

Добрый день! Вчера я положила на счет 430 руб., баланс был 7 руб., этого должно было хватить на мой тариф, списание 11.02.21. В итоге у меня списали за платную услугу, которую я не подключала и остатки по тарифу соответственно не перенеслись. Оператор вернул мне деньги за платную услугу, кто мне вернет остатки с прошлого месяца, минуты и гигабайты? Теле2 очень часто стал таким образом снимать с людей деньги, мои родственники также пользуются теле2, у них было тоже самое, это новый вид вашего мошенничества? вы не знаете как с людей содрать деньги??? т.е. я заблаговременно положила деньги на счет, чтобы сохранить остатки минут и гб, а в итоге ничего не перенесли. Мы просто вынуждены перейти к другому оператору, потому что вы нагло обманываете своих клиентов.