[email protected]

Доктора данной сети клиник совершенно не заинтересованы в ведении пациента и постановке диагноза, цель одна - прогнать вас по как можно большему числу врачей, направить на неинформативные анализы и срубить побольше бабла. Приходя в эту клинику, владелец почувствует себя дойной коровой.

Дважды были у врача Корнильцевой и всегда одно тоже - направляет к другому специалисту и выписывает ненужные препараты. В последний раз вместо того, чтобы самой выполнить необходимую процедуру, позвала врача "с высшим образованием", Черданцева Александра, больше похожего на практиканта, который даже не представился, не научился одевать перчатки и делал процедуру грубо и некорректно, так что терпеливое животное после него стало порыкивать и на хозяев из-за его грубых действий, которые могли повредить животному. В общем, сделала замечание врачу, что не ведет прием до конца и назначает ненужные препараты.

Кроме того, как оказалось врачи, сделав назначение, уходят в отпуск и не предупреждают об этом, приходится искать другого специалиста, а это доп. расходы и хождение по кругу. В данной сети узких специалистов раз-два и обчелся, поэтому в одном филиале не удается получить квалиф. помощь и приходится ехать в другой, что также не удобно владельцам, затратно - и по времени, и по финансам.

Магазин г..но! А сотрудники просто ХАМы. не знающие стандартов обслуживания! Каждый раз как только появляемся там с собакой, на нас нападает вот эта вот "сотрудница", тоже самое было и сегодня. Она на фото, запомните ее "наружность"! Стояла без дела и караулила нас, как бы нахамить! И это у них в порядке вещей. На выходе из магазина подскочила к нам и давай обвинять, что собака ей там пометила.

Не соблюдаются правила продажи совершенно, на полу стоят коробки без поддонов! Кроме того, в магазине в клетке сидела большая собака явно не для продажи, а кого-то из сотрудников.

Как только она стала к нам приставать в очередной раз, я сказала, что снимаю ее на камеру, на что она замахнулась на меня, пыталась выхватить телефон и схватила поводок с собакой! Это уже ни в какие ворота!!! Как только она поняла, что это не шутки и ее нападение я снимаю, она отскочила и тут появилась из толпы ее защитница, и стала обвинять меня непонятно в чем. А эта продавщица стала выкрикивать, что нужно ходить с собакой в наморднике, при этом сама была без маски и бейджика на рабочем месте. Моя собака не относится к агрессивным и запрещенным породам. Сотрудники все стояли без дела и смотрели на скандал, тут подошел охранник и опять что-то стал говорить про намордник, пытаясь спровоцировать собаку. После того, как я убрала камеру этот охранник пригрозил силой вывести меня из магазина.

После публикации, фламп удалил ее фото, после ее жалобы, видно, стыдно светить своим фейсом на весь интернет. На такой случай и предусмотрен бейджик, на котором должны быть имя и должность сотрудника, раз так противно смотреть на себя в отзыве! Размещение фото было сделано в общественных интересах, так что закон никакой не нарушен. Запомните эту мадам - с длинными темными или убранными волосами, среднего роста, небольшого телосложения, отдел, в котором она "трудится", - лакомства и игрушки для животных, обходите его стороной).

Не магазин, а бандитская шайка! Руководство непонятно по какому принципу подбирает такие вот "кадры".

Давно пора прикрыть эту лавочку - нарушают все возможные правила и торговли, и оказания услуг и забывают, что магазин - это общественное место, и за такое поведение есть ответственность!

Каждый раз, придя в этот магазин, сталкиваешься с хамством в том или ином виде. То ли сотрудники не довольны своей работой, то ли ненавидят и людей, и животных. Всякий раз выслушиваешь какие-то замечания от них и претензии. Зашли перед закрытием в магазин 12.11.21. На кассе кассирша, пробивая чек, накинулась на меня с криками, что собака пару раз пометила в их магазине, и что она не терпит запаха, и я должна убирать за собакой. На мой вопрос, где уборщица, она заявила, что у них никто не моет. Вот и приехали, магазин для животных, а сотрудникам непонятно, что они могут метки делать, и уборщицы-то у них нет, а виноват во всем покупатель. Благо охранник оказался адекватным, пытался урезонить и остановить вопли кассирши, которая явно была не в духе и разошлась к концу дня. К тому же была не в рабочей одежде и без бейджика. Прошу обратить внимание на культуру поведения сотрудницы-кассирши, и сделать ей дисциплинарное взыскание, раз она не занимается вопросами уборки помещений и лезет не в свое дело с упреками клиентам.

Прошу обратить внимание на поведение вашего охранника.

Были в магазине "Зоотрейд" 24.09 на Маневровой, 9, за несколько минут до закрытия нас погнали к кассе.

На кассе, пока я искала в телефоне дисконтную карту, охранник стал спрашивать:" Вы платить будете или нет", как будто мы просто так там стояли. Он стал вертеть ключами, на что собака залаяла. На что он стал хамить, обзывать больной, ненормальной. Считаю, такое поведение охранника неподобающим для публичного заведения. Случай такого хамства со стороны этого охранника уже не первый.

Прошу принять дисциплинарные меры, чтобы этот не сотрудник впредь не оставлял плохого впечатления о вашем гипермаркете на Маневровой, 9.

Пришли ставить прививку собаке. Процедура простая, но и с такой врач Реутов Е.А. не справился.

Начнем с того, что нам сначала предложили другую вакцину, затем ту, которая нам нужна, но с истекающим в этом году сроком годности!

После осмотра, я попросила поменять перчатки, врач нехотя поменял, а когда набрал вакцину, я попросила сменить иглу, на что он также неохотно согласился. И далее, не зафиксировав собаку, встал напротив нее и, схватив за холку, стал тыкать ее шрицем от себя, собака дернулась и снова врач, не зафиксировав ее, стал беспорядочно колоть в холку, в итоге попал мне в палец, когда я пыталась придержать собаку. В итоге мне пришлось обрабатывать свой палец.

Такую вакцину от такого горе-врача решили не ставить, неизвестно куда бы он еще не попал.

За свой непрофессионализм в ветклинике никто даже не извинился!

По таким мелочам складывается общее впечатление о недостаточной квалификации персонала!