Lyudmila Sergeeva

Добрый день. Когда открылся F!T Service в г. Арамиль, да еще и рядом с домом , я просто была в восторге , что не какой то "подвальный" сервис , а солидная компания открыла здесь свой филиал. Но после нескольких "посещений" данного сервиса , положительное отношение к сервису полностью прошло.

Первоначально "напрягло" что услугу "бонус", мне предложили не сразу при регистрации меня как клиента, а после нескольких посещений. Видимо ошибка менеджера, не приятно ,но "пережила", хотя это потерянные деньги.

3 ноября 2020 года , после диагностики двигателя , вынесена рекомендация- "подшипник генератора заменить" и озвучили стоимость : «1200 рублей работа и около 200 рублей сам подшипник, возможно придется поменять два, итого в пару тысяч уложитесь». И на этом все, разговор был окончен.

7 ноября 2020 г. я записалась на замену подшипника. После того как спросила сколько времени займет ремонт , мне сказали что сами генераторы не ремонтируют а увозят в другую компанию, что они только снимают деталь и устанавливают после ремонта и с учетом поездок это займет практически весь день. Сильно жалею, что не отказалась от их посреднических услуг сразу и не уехала к специалистам. Дальше только хуже, цена ремонта выросла с 2 тыс. руб. до 7 200 руб. А после того как я отказалась от их услуг и попросила мне вернуть генератор в том виде в котором он был до их «услуги», то получила отказ. Сказали, что генератор проверяли на стенде и он «рассыпался», что менять надо не просто два подшипника, а еще и другие детали и что его сейчас не собрать, хотя до их «услуги» генератор работал, зарядка шла, просто появился посторонний шум и их (платная) диагностика установила что этот шум от одного из подшипников.

Уже из принципа, после их криков , я забрала машину и уехала без генератора на аккумуляторе в другой сервис и им это озвучила , что уезжаю для ремонта или замены генератора в другой сервис, генератор попросила мне вернуть без ремонта, можно даже "рассыпавшимся". Пообещали к вечеру вернуть. Никаких дополнений от сотрудников не последовало.

Когда приехала за генератором, то отдавать его без оплаты не нужной мне услуги отказались, аж четыре сотрудника сервиса выскочили доказывать свою правоту , если сказать что хамы, то это было бы даже слишком вежливо для их характеристики, такое чувство что им больше заняться нечем кроме как всеми сотрудниками сервиса "давить" на клиента , пошли придирки и оскорбления !!!

В итоге: плюсом к стоимости снятия генератора я отдала им еще 3300 руб. за не рабочий генератор, в рекомендациях получила отметку «генератор заменить», получила испорченное настроение и в пустую потраченные деньги.

Мнение о сервисе: красивая обертка с испорченным нутром, навязывают услуги в которых автомобиль не нуждается.

Сервис для серьезных ремонтов не рекомендую, пригодны лишь для не значительных работ типа замены масла.