- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Расскажу про свой опыт работы с компанией. Позвонил с проблемами, мастер приехал достаточно быстро, на месте устранил одну из проблем. Обсчитал остальной ремонт, взял предоплату и назначил ремонтников на пятницу. Вроде пока что всё нормально...
В пятницу мне звонят и без объявления войны заявляют о переносе ремонтных работ на следующий вторник, ну...
Расскажу про свой опыт работы с компанией. Позвонил с проблемами, мастер приехал достаточно быстро, на месте устранил одну из проблем. Обсчитал остальной ремонт, взял предоплату и назначил ремонтников на пятницу. Вроде пока что всё нормально...
В пятницу мне звонят и без объявления войны заявляют о переносе ремонтных работ на следующий вторник, ну ладно, бывает...
В следующий вторник тишина, никого нет, я про них тоже забыл, каюсь, в среду тишина, в четверг я уезжаю из города в командировку и вспоминаю о том, что был назначен ремонт. Звоню в компанию, там лёгкая паника и непонимание, обещают что мне перезвонят. Как ни странно - никто не перезванивает. В субботу, вернувшись с командировки, звоню опять, у компании рабочий день, хочу отметить. Мне сообщают, что ничего не могут сказать и предлагают позвонить в понедельник, так как они дома и никому звонить не хотят. Предлагаю решить вопрос с возвратом предоплаты, отправляют в офис в понедельник. Ну как бы рабочий день же у вас? Но пофиг....
В понедельник приезжаю, пишу заявление на возврат и мне говорят, что могу за деньгами приехать через неделю.
Печальный итог: потерянное время.
Самое смешное, эти товарищи ни разу во время общения ни попытались извинится даже, могу сделать вывод, что либо им пофиг, либо это норма. Не знаю что хуже.
Однозначно не могу рекомендовать эту компанию!
История имеет продолжение! Буквально через пару часов после публикации отзыва мне позвонил менеджер компании и предложил убрать отзыв, так как деньги они мне вернули, а значит инцидент исчерпан. Вы серьезно? Деньги вы мне вернули, чтобы я в суд на вас не подавал. И не более. И самое интересное, что время на то, чтобы среагировать на мой отзыв эти ребята нашли, а на то, чтобы выполнить свою работу, за которую я внес предоплату - не нашли. Хочется обратить внимание еще и на тот момент, что большинство положительных отзывов на эту "шарашку" сделаны пользователями имеющими ровно 1-2 отзыва, что с достаточно высокой степенью уверенности позволяет говорить о накрутке рейтинга. Ну вот теперь точно не могу рекомендовать эту конторку, более того, убедительно предостерегаю от работы с ними.
Андрей спасибо за обратную связь. От лица компании мы перед вами извинились не раз и вернули полную предоплату согласно законной процедуре, в законные сроки. Признаем, что была задержка в планировании работ, но она была обоснованной, поскольку у комплектующие для ремонта были недоступны у поставщика и мы искали возможность ускорить их получение. Со...
Андрей спасибо за обратную связь. От лица компании мы перед вами извинились не раз и вернули полную предоплату согласно законной процедуре, в законные сроки. Признаем, что была задержка в планировании работ, но она была обоснованной, поскольку у комплектующие для ремонта были недоступны у поставщика и мы искали возможность ускорить их получение. Со своей стороны мы идем на встречу, пытаемся с вами договориться на ваших условиях. Все сотрудники общались с вами максимально корректно и вежливо. Если у вас есть желание выполнить ваш мелкий ремонт, мы его выполним даже бесплатно, для того, чтобы вы действительно могли сами оценить нашу работу. Для этого эта площадка и существует. Пока же мы расцениваем ваше нежелание как злонамеренные. Всего вам доброго.