- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
Безобразный сервис.
Возникла необходимость в замене покрышки на самокате. Сначала долго и нудно торговались как на базаре, вместо того чтобы представить прайс-лист. Затем, согласившись на замену, позвонили через ПЯТЬ часов и сказали забирать самокат, и что менять ничего не будут. Документов, разумеется, о принятии самоката в ремонт никаких не...
Безобразный сервис.
Возникла необходимость в замене покрышки на самокате. Сначала долго и нудно торговались как на базаре, вместо того чтобы представить прайс-лист. Затем, согласившись на замену, позвонили через ПЯТЬ часов и сказали забирать самокат, и что менять ничего не будут. Документов, разумеется, о принятии самоката в ремонт никаких не представили - только записали мой телефон. Полагаю, если бы и произвели ремонт, то с таким подходом ни чека, ни акта не выдали бы. При получении предоставили самокат в разобранном состоянии с мешком комплектующих. Разорвана камера, стоявшая на самокате, оторван нипель. Представитель сервиса почему-то заявил, что иначе кроме как путём тотального уничтожения камеру не демонтировать. Мотор-колесо все побито и исцарапано. Новая покрышка повреждена, очевидно, в результате неудачных попыток установки. Сорваны шлицы с гаек крепления колеса вследствие применения ключей неподходящего типоразмера. На вопрос о том, как доставить самокат в другой сервис было в грубой форме было предложено нести его на себе, поскольку катить его в таком состоянии не представляется возможным. На предложение хотя бы привести самокат в первоначальное состояние ответили резким отказом и потребовали оплаты данной услуги. Вопрос решился исключительно путём долгих и неприятных переговоров с отделом качества в Санкт-Петербурге. Впустую потраченное время, испорченное настроение и самокат с повреждениями от неудачных попыток произвести ремонт. Рекомендую десять раз подумать перед тем как обращаться к там вот горе-мастерам.
Евгений, были произведены работы по разбору и демонтажу покрышки, так как работы не привели к результату, то и оплату с Вас никто брать и не собирался. Об этом и речь. Вам отдавали самокат с поставленным на место колесом и не закрученными гайками для того, чтобы Вам (или другому мастеру) повторно не делать демонтажные работы, а декоративные...
Евгений, были произведены работы по разбору и демонтажу покрышки, так как работы не привели к результату, то и оплату с Вас никто брать и не собирался. Об этом и речь. Вам отдавали самокат с поставленным на место колесом и не закрученными гайками для того, чтобы Вам (или другому мастеру) повторно не делать демонтажные работы, а декоративные накладки были подготовлены в отдельном пакетике, чтобы не потерялись болты. О чем было Вам сообщено. Также, Вам предложили отнести его, а не ехать на нем, т.к. это может привести к порче колеса. По поводу разорванной камеры Вам уже пояснили: по словам мастера, ниппель был надорван у основания и достать камеру из мотор-колеса без отрыва ниппеля не получилось. Если Вам нужно сохранять поврежденную камеру, то нужно предупреждать заранее, т.к. надрыв у ниппеля не ремонтируется и такая камера бесполезна.
Рады, что Вы сделали колесо. Удачи на дорогах!
