Alexey

Специально зарегался на флампе для этого отзыва. Нигде ещё такого отношения не встречал.

Заказ делал через delivery-club. Заявленную акцию с подарком не оказали, привезли в два раза меньше роллов чем должно быть вместо 880гр. филадельфии спайс привезли 440гр. решать проблему отказались и вину соответственно не признали. Деливири попытались сами решить проблему с ними но им тоже отказали, к деливири вопросов нет, те как могли пытались уладить конфликт.

Точно не буду советовать этот "ресторан", отношение никакое, да и роллы так себе.

Вижу есть положительные отзывы, мне я так понимаю не повезло. Но если компания хочет быть клиентоориентированной, надо стараться уладить все конфликтные ситуации с клиентами. В моем же случаи не было и намека на попытку что то решить. Сказали перезвонят, так и не перезвонили пришлось самому опять звонить.

Деливири же признали, что я был прав и что всё обоснованно. И со своей стороны извинились.

Понимаю что это скорее всего была не доработка и что было не верно выставлено меню и акция. Но вы извините, но это уже не должно волновать клиента, я сделал заказ по тем условиям будьте любезны их исполнить или же ХОТЯ БЫ ИЗВИНИТЬСЯ. Но даже этого ресторан не сделал, а лишь отмахнулся так и не признав что возможно просто ошибка в меню.

Кстати меню уже поправили цены и вес и акции уже отредактированы, после моей ситуации. Можете хоть за это сказать мне спасибо, что больше не будет ещё клиентов с этой проблемой.