Виктор

Посещал клуб 3 года. Сейчас перешел в другой.

Первый год было все замечательно, плюсы превалировали над минусами. Все новое, все работает, площадь огромная, сауна отличная, душевые, раздевалки сделаны с умом. Потом в какой-то момент сделали акцию, что-то вроде 50%, народ резко стал скупать абонементы и плюсы стали быстро превращаться в минусы.

На текущий момент минусы клуба:

1. Духота. Есть конечно система вентиляции, даже кондиционеры огромные монтировали, но это все не работает или спроектировано/смонтировано неправильно. К слову сказать окна в залах не открываются.

2. Тренажеры. Они хоть и китайские, но вполне отвечают своим задачам..., когда работают. А работают они все реже и реже. Система ремонта очень странная, то ли мастеров нет, то ли запчастей то ли умения, но техническое состояние тренажеров резко стремиться вниз. Они ломаются постоянно и могут стоять по нескольку дней с бумажкой "Я заболел".

3. Заморозка абонементов. Два раза делал заморозку и оба раза посчитали не так как я рассчитывал. Второй раз еще утверждали, что моя карточка отбилась на входе в день, когда я был за границей и соответственно заморозка слетела Так и не постиг по методику расчетов периода заморозки.

4. Администратор или управляющий. Худощавый парень с угрюмым выражением лица. С людьми общаться не умеет, такое ощущение, что всех ненавидит. Публичное лицо не должно так выглядеть и так разговаривать. Может он конечно гениальный менеджер, (чего судя по развитию клуба не скажешь), тогда сделали бы ему где-нибудь отдельный кабинет, скрытый от посторонних глаз.

Плюсы:

1. Раздевалка - 4 балла. Есть угловые шкафы в которых неудобно будет переодеваться, если рядом еще посетитель, но в целом шкафы большие, удобные, расположены грамотно.

2. Сауна и душевые - 5 баллов. сделаны качественно и с хороших материалов.

3. Фильтры для воды. 5 - баллов, вода бесплатна, набрать можно на обоих этажах.

4. Площадь. - 5 баллов. По площади конкурентов у клуба нет.

Можно, конечно много написать и плюсов и минусов, но я указал самые существенные для меня.

Могу по совокупности поставить клубу только 3 (на сегодняшний день).

В принципе, для того, что бы было 5, даже учитывая огромное число людей посещающих данный клуб много не надо:

1. Грамотно организовать ремонт тренажеров. (нанять пару пару мастеров, создать ремонтную базу с постоянным наличием запчастей), свести к нулю количество времени простоя.

2. Что - то сделать в воздухообменом. Люди скоро в обмороки начнут падать.

За последнее полгода посещал 2 клуба на левом берегу. Один "доступный", второй "премиум". Скажу сразу, что СуперКлуб в первые год-два своего существования был на две головы "доступного" и на голову выше "премиум".

Искренне желаю Суперклубу развития, не только в плане большого потока клиентов, но и в плане управления!

Побывали пока только в бане-бочке, поэтому отзыв пишу только о ней. Плюсы - жар/пар - хороший, веники - большой выбор, территория при бане с купелью и колодцем с ледяной водой. Неплохо все оформлено, видно что творчески подходили к созданию. Встретили приветливо, организовали музыку, видна заинтересованность в клиентах.

Минусы: сама баня-бочка, все-таки тесновата. два человека, не более. В теплую погоду, при использовании территории, можно и большей компанией разместиться, а зимой нет. Не совсем понял ценообразование,заплатил больше, чем рассчитывал. Спорить не стал, так как заранее со стоимостью, не уточнился, а ориентировался только ценами указанными в интернете.

Пиво пробовал пока только классическое и пшеничное. Очень понравилось. Вкусное. Удивлен, что раньше не заходил в ним в магазин, хотя мимо прохожу по два раза в день. Наверное чего-то не хватает в оформлении внешнего облика магазина, потому-то казалось всегда, что павильон не рабочий. Продавщица со знанием дела, как экскурсовод рассказывает историю производства самого напитка и его составляющих. Это очень интересно. Цена, качество пива, профессионализм продавца - все на отлично!!!

Есть профессионалы, середнечки и любители. Так вот они любители с претензией на профессионализм. Качество товара на 3. технический сервис на 1. работа с клиентом на 5. В среднем выходит 4,5. но пока поставить выше 3-ки не могу. Я понимаю, что с дешевые велосипеды имеют тенденцию разваливаться, но тогда надо сразу предупреждать. что продаете только раму, а все остальное "тестовое" и подлежит замене. товар в моем случае был не качественный, но владельцы вопрос решили без лишних заморочек. Поэтому желаю вам подтянуть отстающие направления и рвануть в профессионалы