- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали в этом прекрасном салоне кухню - Стиль-м. Мало того, что обещали сроки одни, а привезли совсем в другие - на месяц позднее + забыли доложить некоторые комплектующие для установки кухни (которые нам потом пришлось выбивать из них чуть ли силой), так еще и накосячили с фасадом. На фасаде брак с проделанными дырками, непонятно для чего. В...
Заказали в этом прекрасном салоне кухню - Стиль-м. Мало того, что обещали сроки одни, а привезли совсем в другие - на месяц позднее + забыли доложить некоторые комплектующие для установки кухни (которые нам потом пришлось выбивать из них чуть ли силой), так еще и накосячили с фасадом. На фасаде брак с проделанными дырками, непонятно для чего. В итоге этот фасад уже не поставить. Заказали взамен новый фасад (без брака) в середине марта. Сейчас середина июня, прошло 3 месяца, они до сих пор не могут нам его привезти. В итоге мы до сих пор сидим без кухни, ящики все без фасадов и соответственно без столешницы. У нас маленькая кухня по стоимости 160 тыс руб.!!! Обещали данный фасад точно привезти неделю назад, а сейчас, когда мы им звоним, даже трубки не берут, просто скрываются! Контактное лицо - Ульяна Сергеевна, она у них одна из главных, вот она и скрывается. Замечательный и очень компетентный у них руководитель, который даже не может ответить клиенту и прояснить нормально ситуацию. На что она ориентируется в дальнейшем, непонятно. Надеюсь, что ее скоро уволят, потому что с таким руководством салон далеко не уйдет. Их салон - красивая обложка, но не более того. Персонал некомпентен, все сроки срывают, по сборке не консультируют вообще, детали в комплект кухни забывают доложить, а в ремонте квартиры что может быть хуже не вовремя установленной кухни и срыв сроков? Представьте какой это дискомфорт жить без кухни, без раковины, без духовки, без плиты и тд и тп. Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь пригодится и вы сделаете правильные выводы об этом салоне. Я понимаю, что в Кирове не очень большой выбор кухонь в целом. Но , если вы рассчитываете на стоимость кухни от 100 тыс руб, то лучше закажите напрямую из Москвы или из Казани (откуда возит этот салон Николь; марка кухни, которая у нас, называется "Bravocucine") - по крайней мере в этих городах есть хоть какой-то достойный сервис и ответственность перед клиентом. В случае каких-то недочетов, они дают бонусы или какие-то привилегии, в отличие от этого невоспитанного персонала в салоне "Николь", которые даже не извинились за свои косяки.