Viktoria Ansimova

Услугой так и не смогла воспользоваться, так как отношение к клиентам просто ужасное. Записалась через ВК, договорились на 20 число с 11 до 13 должны были приехать и забрать ковры. Живу в Первомайском р-не, мне сразу сказали, что нужно будет заплатить за доставку 400р. 20 числа тишина. Ближе к вечеру мне написали, что приедут завтра, ни извинений, ни объяснений. Ок, ладно. Договорились на то же время с 11 до 13. В 10 часов мне позвонили, я не ответила. Написали, что раз я не ответила, они ко мне не поедут. На мои возмущения, что договаривались на другое время, мне ответили, что как смогли так и приехали. П-пунктуальность. За что я должна была доплатить 400р, если ко мне никто не поехал в удобное для меня время? Типа всех собирали в 10 а раз тебе не удобно, то иди лесом? Долго с таким отношением к клиентом не проработаешь..

Здравствуйте. Обязательно к прочтению тем, кто не хочет быть обманутым и выбросить деньги на ветер! Хотелось бы выразить свое негодование. 11.09.2020г купила в данном магазине по адресу: г. Новосибирск, ул. Военная, 5 смартфон, к нему приобрела оригинальный чехол за 2000р. Не прошло и месяца, как я заметила трещину на чехле, к слову, чехол я надела на телефон в день покупки и после этого не снимала. На данный чехол в чеке указана гарантия сроком в 3 месяца, на что я и понадеялась. Придя в магазин, в надежде на справедливость, я услышала, что моему чехлу нужна диагностика(!), вдруг я сама его сломала, неправильно используя..(как чехол можно использовать ещё, кроме как по назначению, мне не объяснили). Я написала заявление, чехол у меня забрали, сказали на 10 дней. Через 5 дней мне позвонили и сообщили, что пришёл отказ на моё заявление. Собственно, как я и ожидала, меня обвинили, что я использовала чехол неправильно, потому мне никто его не заменит и не вернет деньги. В письменном ответе так и написали, помимо этого написали, что акт проверки качества прилагается, но как бы я не требовала мне его предоставить, никто мне его так и не дал. Вопрос магазину: зачем писать о наличии гарантии, если её нет? Как я должна была использовать чехол "правильно"? Я разочарована. Одно дело чехол за 2000, а если бы это был телевизор за 100000? Зачем мне такие риски, покупать что-то в этом магазине..деньги на ветер. Не пойду туда больше и Вам не советую. Дурят как детей. Позорище. P.S. У них ещё и проблемы со чтением, исковеркали фамилию, вот и "уважение" к клиентам.