- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Прошу обратить внимание руководства на непрофессионализм администратора и её действий.
28.12.2020 отмечали с коллективом праздник. На протяжении вечера неоднократно обращалась к персоналу с просьбой не пользоваться химической полиролью для обработки столов, особенно в зоне нашей посадки (бронхиальная астма и сильная реакция на химию)....
Добрый день. Прошу обратить внимание руководства на непрофессионализм администратора и её действий.
28.12.2020 отмечали с коллективом праздник. На протяжении вечера неоднократно обращалась к персоналу с просьбой не пользоваться химической полиролью для обработки столов, особенно в зоне нашей посадки (бронхиальная астма и сильная реакция на химию). К сожалению, приятный вечер пришлось закончить. Внезапно почувствовала себя плохо и увидела, что рядом эта же девушка распыляет и натирает столы, на просьбу не делать этого, проигнорировала и продолжила, повторное обращение привело к нашему столу администратора, которая начала при гостях за столом выяснять отношения со мной. Я отвела её в сторону и попыталась объяснить цепочку происходящих событий, меня не услышали. Категорически не понятен момент, когда она вновь возвратилась к столу, где люди с прекрасным настроением отмечали праздник. Моя просьба отойти от стола и не портить настроение окружающих, была ею проигнорирована. Я встала и уехала, дабы не продолжать конфликт и не получить приступ. Очень жаль, что сгладить некомпетентность персонала не помогут все действия, предпринятые руководством для развития данного заведения.
Елена, добрый день. Нам важно мнение каждого гостя.
По вашей ситуации хотелось бы объяснить следующее. Вашу просьбу не убирать столы не не могли принять , так как в нашем заведении всегда стол , освободившийся от гостей , сразу же убирают . Мы не можем не убирать грязные столы. И в силу сложившейся ситуации Пандемия/Коронавирус мы обязаны...
Елена, добрый день. Нам важно мнение каждого гостя.
По вашей ситуации хотелось бы объяснить следующее. Вашу просьбу не убирать столы не не могли принять , так как в нашем заведении всегда стол , освободившийся от гостей , сразу же убирают . Мы не можем не убирать грязные столы. И в силу сложившейся ситуации Пандемия/Коронавирус мы обязаны обрабатывать поверхности для вашей же безопасности, согласно распоряжению Роспотребнадзора. Мы извиняемся за причиненное вам неудобство, мы с обеими сотрудницами провели серьезную беседу.
