Ada Vengerberg

Я стараюсь быть максимально объективной, но из-за случая сегодня наше с молодым человеком настроение было довольно испорчено.

Заказ N1711402. Заказали примерно в 17 часов, время ожидания на сайте 55 минут, оператор на связи сказала максимальное время ожидания с запасом - 90минут или раньше.

Привезли через 1 час 23 минуты. Курьера пришлось ходить искать, так как он не смог найти единственный частный дом, который стоит на самом видном месте у проезжей дороги.

В итоге наш заказ был перепутан с другим, получили только 2 маленьких чуть теплых пиццы из 4, заказ был оплачен полностью и в течении получаса нам пообещали привезти две остальные.

2 остальные пиццы нам привели АБСОЛЮТНО ЛЕДЯНЫЕ В 19:56, НИКАК НЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА И ПОСЛЕ 2Х ЗВОНКОВ.

Полный заказ получили спустя 3 часа в ненадлежащем качестве.

В качестве извинений было предложено НИЧЕГО.

Как вам такое обслуживание?

Хотела поставить 2 звезды, хоть за что-то, но сейчас поставила бы - 10, если бы была такая возможность.

Спасибо за испорченный вечер и аппетит, уважаемые Ниндзя пицца. Пиццы вкусные, когда теплые, да, но можно было просто вернуть нам деньги и поели бы мы в другом месте. В следующий раз так и сделаем.

Очень красивые, большие свежие роллы. Заказывали в первый раз, по приложению. Всё очень понравилось, привезли быстрее заявленого времени (озвучивали 1,5 часа, по факту вечером за минут 40-50 привезли), теплые суши ещё горячие, сухарики хрустят. Приятно когда еда приходит в аккуратной брендированной упаковке, вкусно пахнет. Бесплатно положили два комплекта палочек с салфеткой и конфетки, мелочь, а приятно. Будем заказывать ещё.

Очень обидели вы своего постоянного клиента. Хотели заказать покушать, у вас вдруг пропала оплата по терминалу, я какая-то особенная видимо стала, что всегда можно было по карте, а сейчас нельзя. Я хотела спокойно поесть, а не беспокоиться о наличке, бежать её снимать. Сейчас корона и 21 век, оплата по безналу должна быть. И если дарите подарки, так делаете чтобы это было удобно, раньше по номеру телефона могли посмотреть, а теперь товарный чек мне наизусть знать нужно. Ничего мне от вас не надо с таким обслуживанием, поедим в другом месте.