- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это кошмар какой-то, а не интернет-провайдер. Подключил тариф "Для начала" на 350Мбит и первый день-два был доволен, а потом стал замечать, что скорость явно ниже заявленной. Служба поддержки абсолютно "картонная", т.е. она вроде есть, но её нет. За два подключенных месяца, я выучил телефон техподдержки наизусть.
Делают из клиентов "дураков"....
Это кошмар какой-то, а не интернет-провайдер. Подключил тариф "Для начала" на 350Мбит и первый день-два был доволен, а потом стал замечать, что скорость явно ниже заявленной. Служба поддержки абсолютно "картонная", т.е. она вроде есть, но её нет. За два подключенных месяца, я выучил телефон техподдержки наизусть.
Делают из клиентов "дураков". Когда я пытался объяснить, что меня не устраивает скорость, они предлагали мне, зайти на сайт *speedtest.net и замерить... Я объяснял, что я этой ерундой заниматься не буду, что понимаю как работает speedtest и тратить время на него не буду. Пытались мне внушить, что Торрентами и прочими программами скорость не измеряется, что скачивание игр из Steam, Uplay и Origin - это тоже не показатель скорости (у меня очень медленно игры качались). Ну а что тогда показатель? Где замерить? Получается я должен платить за тариф 350Мбит, а получать только красивую картинку на speedtest? Бред! с 1-го числа возвращаюсь к своему старому провайдеру. Лучше в полтора раза дороже платить, но получать качественную услугу.
*(для сведения. speedtest.net это просто сервис, и он никак не отображает реальной картины со скоростью интернета. Более того, некоторые операторы интернета активно сотрудничают с этим сервисом и заказывают у него нужные показания).
Здравствуйте. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Дополнительно просим приложить скрин с torrent'а со скачкой одновременно не менее пяти файлов, где будет видна скорость скачивания.