татьяна

Здравствуйте, хочу предостеречь кто купит товар в МВидео, а потом захочет его вернуть ,потому что он не подошел. Заказала через интернет ручку для гироскутера, пришла смс, что доставка будет в нужный филиал через 2 дня после 19 часов, поступил через 3 дня вечером.Когда оплачивала , то уточнила можно ли вернуть товар,если не подойдет, продавец ответил,да можно вернуть. Но товар ,к сожалению не подошел, прийдя в магазин через 2 часа с товаром и чеком, деньги отказались вернуть, пока не дам им паспорт. Но о том, что надо иметь паспорт продавец не предупреждал!В итоге деньги вернули только с паспортом.Но паспорт им был нужен ( от куда они переписывают все данные!!!) и номер телефона,чтобы взять согласие на распространение всех данных с паспорта!!! Таким образом, МВидео распродает наши данные в рекламных целях с нашего согласия ,иначе они деньги не возвращают. Уважаемое МВидео, если с завтрашнего дня мне начнутся звонки рекламного характера, на что согласие не было дано,буду вынуждена обратиться за защитой своих прав.

Возврат товара до закрытия кассовой смены

В этом случае процедура возврата денежных средств будет несколько проще. Продавец:

оформляет акт по форме КМ-3, вносит в графу 15 журнала кассира-операциониста (форма КМ-4) соответствующую запись о возврате денежных сумм

Данные формы не предусматривают внесение паспортных данных получателя денежных средств.

В письме управления Министерства РФ по налогам и сборам в Москве от 15.07.2004 № 29-12/46909 закреплены аналогичные положения и указывается, что регламент возврата денег за товар выбирается в зависимости от того, когда его вернул покупатель. Акцентируется внимание на том, что при возврате денег из кассы уже после закрытия смены обязательно нужно письменное заявление потребителя. Также от него требуется документ, удостоверяющий личность. Если же деньги возвращаются до закрытия смены, необходимости в таких действиях нет.

Как я понимаю ваши сотрудники просто решили поиздеваться над покупателем, так как при возврате на карту тоже паспорт не требуется!!!

Хочу поблагодарить еще раз работников за то ,что благодаря проведенному лечению мой ребенок заговорил. Мы пришли на консультацию к логопеду по реабилетации, так ребенку было 3 года и он не разговаривал, нам было назначено индивидуальные спортивные тренировки. Мы проходили 2 недели. Ребенок с радостью бежал на тренировки с Катериной ( извиите отчетчество и фамилию не помню), по окнчании лечения нам показали комплекс упражнений, чтобы заниматься дома, сказали, чтобы мы на улице занимались спортом все лето. В результате через полгода ребенок заговорил сразу предложениями. Спасибо Вам огромное.

Хочу оставить отзыв о клинике "Мастер Смайл", я у них постоянный клиент уже несколько лет, нравилось мне у них обслуживание: лечил меня разные врачи :Хасанов Тимур Фаридович-отличный врач и другие врачи, которых сейчас нет. В 2016 году накопила денег на имплантацию и очень обрадовалась, что здесь в клинике акция на имплантацию, попала к молодому врачу Попеляеву Денису Андреевичу, после его работы , образовался карман, в который постоянно попадала пища, пришла к на прием, сказали ничего страшного все пройдет, все нормально, при следующем плановом посещении о том, что у меня "пропадает" десна, ничего не сказали, обнаружила сама. Попеляев Д.А. стал настаивать на удалении соседнего зуба, что из-за этого зуба пропадает десна, провели трех стороннюю беседу вместе с главным врачом, но врач Попеляев Д.А. настаивал, что надо удалять зуб. Удалили зуб, нарастили десну, в результате ,через три месяца десна стала уменьшаться еще быстрее, уже видно соединение коронки, опять попадает пища. На приеме врач сообщает, что надо переделывать коронки, то есть сделали не правильно слепки, а я уже 4 год мучаюсь, десна болит, зуб вырвали просто так, он был не причем, и ошибки врача Попеляева Д.А. должна я оплачивать? Если хотите ,чтобы сделали качественно не ходите в эту клинику. В других клиниках переделывать не возьмутся так как имплантанты на пожизненной гарантии, к сожалению , узнала я об этом всем слишком поздно, что делать не знаю.

Хочу предостеречь , не связывайтесь с этой компанией! Домофон они у нас обслуживали, потом передали нас в Ростелеком, в одностороннем порядке (читайте внимательно договор они включили пункт , что могут в одностороннем порядке вас передать другой компании). Сейчас уже 3 месяца пытаюсь выяснить , где мои деньги , которые оказались переплатой в Демиург ( при чем у них они не числяться!!!), сначала обещали, что всю переплату централизовано передают до 28.11.2018 в Ростелеком, а сейчас заявляют , что у них моих денег нет. Но из нашего дома только один человек был в курсе , что нас передали в Ростелеком. Вопрос :куда делись остальных деньги? Разговаривать не хотят, с бухгалтерией не соединяют.

Пришла сегодня на каток , предварительно позвонив в субботу, уточнив во сколько будут катания, к 16:40 подошли по раньше' оказалось , что катание началось в 16:15. На вопрос почему по телефону сообщают не правильное время, меня высмеили и сказали смеясь, докажите. Но кроме нас ещё на 16:40подошла семья и они согласились кататься остаток времени, т.е развлекались в субботу по полной называя время16:40.Вопрос к руководству, почему у Вас развлекаются отвечая людям по телефону, а потом потешаются над ними.