- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отменили заказ без моего ведома. Сегодня 1.07.2018 заказала 2 вентилятора забрать с магазина на Свободном. Ни пришло ни единого уведомления о состоянии заказа. Позвонила на горячую линию узнать о состоянии заказа( самостоятельно все выясняла вы видимо не способны смс прислать ) девушка по телефону сказала что мой заказ зарезервирован и ждёт меня....
Отменили заказ без моего ведома. Сегодня 1.07.2018 заказала 2 вентилятора забрать с магазина на Свободном. Ни пришло ни единого уведомления о состоянии заказа. Позвонила на горячую линию узнать о состоянии заказа( самостоятельно все выясняла вы видимо не способны смс прислать ) девушка по телефону сказала что мой заказ зарезервирован и ждёт меня. Приехав в магазин узнаю что заказ ОТМЕНЁН и несформирован. Я об этом конечно же не знала потому что ни смс ни уведомления не получила. В магазине консультант не помог а на горячей линии мне сказали что оказывается надо ждать смс о которой опять не предупредили. Отвратительное отношение к клиенту , хамское отношение консультантов и некомпетентны девушки в колл центре. Позор!!!
Здравствуйте, Нина.
Спасибо, за Ваш отзыв.
От лица компании, приношу извинения, за данную ситуацию.
Информацию передала службе интернет магазина, для определения ошибки.
так же информация передана управляющему магазина, для разговора с продавцами.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Ваше отношение к компании.
С уважением, управляющий магазина...
Здравствуйте, Нина.
Спасибо, за Ваш отзыв.
От лица компании, приношу извинения, за данную ситуацию.
Информацию передала службе интернет магазина, для определения ошибки.
так же информация передана управляющему магазина, для разговора с продавцами.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Ваше отношение к компании.
С уважением, управляющий магазина ДНС, Надежда Дорофеева.
