- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Клуб в целом очень хороший, уютный, чистый, персонал в основном доброжелатеьный, тренерский состав просто безупречный, НО то что я сегодня услышала на ресепшен повергло меня в ШОК!!! Администратор сообщил, что я слишком долго была в раздевалке и попросила в следующий раз не задерживаться иначе на карту будет наложен штраф. Я пояснила, что была в...
Клуб в целом очень хороший, уютный, чистый, персонал в основном доброжелатеьный, тренерский состав просто безупречный, НО то что я сегодня услышала на ресепшен повергло меня в ШОК!!! Администратор сообщил, что я слишком долго была в раздевалке и попросила в следующий раз не задерживаться иначе на карту будет наложен штраф. Я пояснила, что была в сауне, которая кстати прекрасная (!) и принимала душ. На что администратор сказал, что после занятия у меня есть всего 15 минут, чтобы покинуть заведение, а не 30 как я провела на самом деле. Уважаемые владельцы этого заведения, просьба указать где написано, что покинуть помещение нужно в течение 15 минут??? Что за дикость? Почему нет нигде жизнеутверждающих табличек по зданию, что срочно покиньте помещение, а то штраф неизбежен и неверных кара настигнет? Хочется после тренировки идти домой расслабленной и отдохнувшей, а не подгоняться и в течение 15 минут бежать галопом, чтоб только пятки сверкали. Это абсурд!!! Я естествено стала возмущаться, что это неправильный подход и тогда придется сменить клуб, на что администратор ответил, что это мое право. Согласна, это мое право, но все же хочу проконсультироваться с РосПотребНадзором, действительно ли ущемляют мои права или это очередная выходка организации.
Марина, вы заключали договор при получении клубной карты. Именно его вы подписывали и вторая копия должна быть у вас на руках.
В нем прописаны все условия, в то числе, временное ограничение на выход/вход в клуб. Также наши менеджеры по работе с клиентами проговаривают всё это при оформлении.
Мы сожалеем, что вы остались не довольны, но да, вы...
Марина, вы заключали договор при получении клубной карты. Именно его вы подписывали и вторая копия должна быть у вас на руках.
В нем прописаны все условия, в то числе, временное ограничение на выход/вход в клуб. Также наши менеджеры по работе с клиентами проговаривают всё это при оформлении.
Мы сожалеем, что вы остались не довольны, но да, вы правы, мы как клуб ввели свои правила и условия посещения, с которыми вы можете согласиться или не согласиться.