Забронировала номер в отеле через Booking. Получила подтверждение брони с кодом заселения, через почту и в приложении. Пыталась дозвониться до отеля, указанные на сайте и на Booking номера не работали. Ок, по прилёту из Новосибирска приехали в отель, охранник на ресепшн дал номер администратора отеля, та подтвердила , что мы можем заселиться в 14...
Показать целиком
Забронировала номер в отеле через Booking. Получила подтверждение брони с кодом заселения, через почту и в приложении. Пыталась дозвониться до отеля, указанные на сайте и на Booking номера не работали. Ок, по прилёту из Новосибирска приехали в отель, охранник на ресепшн дал номер администратора отеля, та подтвердила , что мы можем заселиться в 14 часов. Спустя полчаса после заселения, оплаты номера и подписания договора пришла администратор Татьяна, очень громко стучала в дверь (я думала, эвакуация, чесслово), и сообщила, что нашей брони нет. Предложила покинуть отель, потому что в данный номер приехали другие гости. Директор Анна по телефону сообщила, что если они не найдут номер новым гостям, то "нам придется с вами попрощаться". Такого чудесного сервиса в наш век я давненько не встречала. Выселяться отказалась. Что то они там порешали, и прислали мне смс "оставайтесь в номере". Никто не извинился. Настроение испортили, потратили мое время
Администратор изначально была довольно невежлива, в ванной комнате сильный неприятный запах, в душевой плесень , в номере следы недолеланного ремонта (или развала). Окно на балконе заделано скотчем, утеплитель отвалился. На двоих положено одно одеяло. Не рекомендую