Заказывали двери не первый раз в данной компании. Но почему- то договор они заключают, не как Torex, а как Портер. Очень разочаровались с данным заказом в отношении к клиентам, обману по доставке, по обслуживании. С расширение данной компании качество обслуживания снизошло на нет. Просто неприятно. Сроки поставки нарушают полностью. Постоянно...
Показать целиком
Заказывали двери не первый раз в данной компании. Но почему- то договор они заключают, не как Torex, а как Портер. Очень разочаровались с данным заказом в отношении к клиентам, обману по доставке, по обслуживании. С расширение данной компании качество обслуживания снизошло на нет. Просто неприятно. Сроки поставки нарушают полностью. Постоянно кормят обещаниями, что двери еще не пришли. Пока не позвонишь, даже не сообщают, что да как, почему двери не пришли. Начали уже звонить чуть не каждый день, и каждый раз разные даты прихода дверей. Консультант Галина, кормила своими обещаниями, что все еще в дороге. Сами Вам позвоним. И тишина.....никакого звонка с объяснениями. Наконец -то двери пришли на склад, так пока с нашей стороны мы не достали их звонками, мы даже об этом не узнали. Привезли нам двери, позже срока указанного в их договоре, заставили чтоб отдали им остаток суммы причитающейся за двери. Сказали, что установка это другое, платить отдельно. Взяли за доставку дверей до квартиры, о чем раньше не говорилось ни слово. И теперь вообще не реагируют на звонки. Хотя Галина-консультант, обещала (как всегда), что придут и установят на следующий день. Сегодня она вообще даже трубку не берет. На телефон, указанный как единая справочная, ответа нет. 89174010061. Остается только неприятный осадок, что связались с данной фирмой. Даже не ожидали такого отношения, после установки ими же других дверей раньше годом.