Вроде крупная сеть а сервис колхозный, вопрос на месте не порешаешь, позвонить не куда, только писать в инстаграм и только текстом считаю это очень не удобным как для клиента которому некуда обратиться в случае какого либо непонимания, так и для руководства у которых нет обратной связи с клиентом.Вообщем история такая ходил я пару месяцев назад в...
Показать целиком
Вроде крупная сеть а сервис колхозный, вопрос на месте не порешаешь, позвонить не куда, только писать в инстаграм и только текстом считаю это очень не удобным как для клиента которому некуда обратиться в случае какого либо непонимания, так и для руководства у которых нет обратной связи с клиентом.Вообщем история такая ходил я пару месяцев назад в этот клуб купил карту,заплатил административный сбор за первый месяц как положено.Отходил месяц потом улетел в другой город,недавно вернулся, решил походить снова подошел к сотруднику на ресепшене он мне сказал что снова нужно будет оплатить административный сбор но тк у меня есть карта будет скидка 50 процентов что я посчитал разумным так как с одной стороны клуб не потеряет клиента, с другой мне не нужно платить сбор в полном объеме так как я уже был клиентом клуба.На следующий день я собрался в клуб собрал вещи всю приблуду для спорт зала,подошел к сотруднику на ресепшене (там стоял другой сотрудник) подал ему карту клуба говорю хочу взять абонемент еще на месяц на что он мне озвучил полную сумму, я ему начал объяснять что вчера на том же месте мне сказали другое, я попросил его позвать кого то из руководства чтобы объяснили кто и почему меня ввел в заблуждение, на что он ответил что ничего не знает, старших нет, позвонить и связаться по телефону никак нельзя)) Я думаю это все специально так устроено чтобы в случае спорных ситуаций человек не мог никуда обратиться, а писать отзыв не каждый будет вот я например очень не люблю писать отзывы особенно негативные, но тут конкретное неуважение со мной даже никто не соизволил поговорить чтож это ваши правила-а это мой отзыв.Потом я пытался поговорить с ними в инстаграм но нужно все писать только текстом других контактов нет.) Из плюсов для меня близость к дому и относительно дешевая цена)