- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал 24 ноября, срок отправки 10 дней. Комплект оборудования "Стиллмен 400" 25л, приварить кламп под ТЭН и другие мелочи. Общался до этого в течение месяца с консультантами, по поводу сроков. И так вышло, что мне срочно понадобилась доставка, 3го декабря пообещали в 4го отправить, 4го пообщели отправить 5го. Тут я понял, что так и будет...
Заказал 24 ноября, срок отправки 10 дней. Комплект оборудования "Стиллмен 400" 25л, приварить кламп под ТЭН и другие мелочи. Общался до этого в течение месяца с консультантами, по поводу сроков. И так вышло, что мне срочно понадобилась доставка, 3го декабря пообещали в 4го отправить, 4го пообщели отправить 5го. Тут я понял, что так и будет продолжаться. Написал отзыв, где мне пообещали отправить в последний день срока, т.е. 9го декабря и плюсом баллы и бесплатная доставка. Сказал хорошо, мило побеседовали, я даже отказался от бесплатной доставки и баллов если 9го отправите (в посл.день срока). Наступает 9-е число, говорят вышлем 12-13 декабря, СУПЕР!!! Позвонили бы, извинились, а то приходится все самому выбивать, узнавать сроки. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕН, НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК ИСПОРЧЕН, СПАСИБО ДГ
Уважаемый Талгат, мы очень и очень сожалеем, что доставили вам неудобства и расстройства. Сроки исполнения заказов обусловлены возможностями производства, и мы стараемся их выдерживать. Чтобы отправить какой-либо заказ раньше, придется "подвинуть" кого-то другого. В случае неординарной ситуации, мы готовы предложить покупателю решение, которое...
Уважаемый Талгат, мы очень и очень сожалеем, что доставили вам неудобства и расстройства. Сроки исполнения заказов обусловлены возможностями производства, и мы стараемся их выдерживать. Чтобы отправить какой-либо заказ раньше, придется "подвинуть" кого-то другого. В случае неординарной ситуации, мы готовы предложить покупателю решение, которое сгладит негатив. С Вами тоже была достигнута договоренность, о том, что мы оплатим доставку (и хранение груза при необходимости) в случае задержки, и мы готовы выполнить обязательства, чтобы Вы получили груз до новогодних каникул в удобное время. Либо готовы, вернуть деньги. Если Вас устроит какое-либо другое решение, готовы обсудить и придти к соглашению. Приносим извинения