Виктор

Вчера купил пачку новых струн на акустику. Начал ставить на гитару, оборвался сердечник на 3 струне. Все повисло на обмотке. На фото видно более понятно. Расстроился, брак налицо. Набрал в магазин - «приносите струны, поменяем». Принёс, в магазине были продавец и владелец. Владелец общался со мной «на ты», и клонил к тому, что я их обманываю.

Мне стало неприятно от обвинительного тона.

Уже в магазине я понял, что владелец больше настроен конфликтовать со мной, чем решать вопрос проданного бракованного товара. Пожелал хорошего дня и ушёл, купил другой комплект у конкурентов.

Цена вопроса - 600 рублей. Я бы пошёл сразу к конкурентам и не тратил бы время, если бы мне просто отказали по телефону.

Раньше брал на протяжении двух-трёх лет в этом магазине расходники из наличия (струны, медиаторы, барабанные палочки, пэд, гитару). Остальное оборудование нужно было заказывать и выходило дороже, потому что это ненужные посредники. Как я выяснил на практике, не соблюдают закон и гарантий никаких. А ещё за год больше чем в два раза (субъективно) уменьшишься ассортимент струн.

Резюме: если вам нужны расходники - выберите другой офлайн магазин, онлайн заказ, где со вами вежливы и после которых остаются приятные впечатления. Если нужно что что-то крупное - лучше заказывайте. Так выйдет дешевле и быстрее. Потому что напрямую всегда дешевле и потому, что курьерки возят за 3 дня с Москвы, а здесь вам нарисуют 14 дней и то не факт.

Не поддерживайте своими деньгами тех, кто им не рад.

Кстати, в другом магазине нашлись именно из фосфорной бронзы и нужного калибра и марки. Приложу фото и чек на всякий случай

Заказывал доставку курьером через эту службу из интернет-магазина. За день до доставки курьер позвонил и сообщил, что посылка пришла. Предложил забрать с отделения посылку с уже оплаченной доставкой до двери. Я попросил доставить как заказывал на адрес. Курьер обозначил окно в 4 часа. Приехал на следующий день, сделал 2 звонка с разницей в 5 минут, показал посылке где я живу, и уехал с ней обратно.

Я перезвонил через 20 минут, предложили забрать посылку с отделения.

В отделении меня встретили и сразу выдали посылку.

Удалось поговорить с управляющей, она не представилась. Сперва объяснила мне, что сотрудник ездил, бензин сожжен - какие претензии? Уточнения, что посылку по факту не привезли не были услышаны. Также не получил внятный ответ, почему нельзя позвонить за 20 минут как в сдеке.

В итоге 10 минут узнавал имя вышестоящего руководителя, и еще 30 у меня не принимали претензию. Сотрудница требовала дополнить претензию надиктованным ею текстом.

Уговорил, претензию приняли, жду ответ.

К сожалению сотрудники хотят не делать работу, а прятать некомпетентность.

Лишний стакан бензина на маршрут и добавление в регламент курьера стандартной опции курьерских служб - и всё было бы ок. У меня племянник семилетний так отнекивается, когда накосячил и страшно. Только ему семь, а управляющая старше была.

Вышел из добростроя, мучала жажда, зашел в Ленту взять попить пока жду такси. Кассир на кассе отказывалась продать мне чай, требуя показать содержимое пакета "добрострой". На вопрос "каким законом регламентировано требование" внятного ответа дать не смогла. Такси подъезжало, времени спорить не было. Пошел на встречу, показал стройматериалы и чек. Хотел получить комментарий у управляющего, каким законом регламентировано оскорбительное требование кассира. Управляющего на месте не было, за информационной стойкой тоже не дали внятный ответ. Считаю такое отношение оскорбительным, меня подозревали в краже, провели досмотр без понятых, и всё это беспочвенно. Чай конечно вкусный, но в любой другой сетевухе он без неприятного осадка от такого отношения.

Прошу разобраться в ситуации и уволить сотрудника, который пишет кассирам регламенты работы, которые нарушают сразу несколько законов. Ответ по ситуации можно написать здесь.

Если ответа не будет в течении 14 дней - буду вынужден обратиться в полицию, прокуратуру и роспотребнадзор с заявлением о нарушении моих гражданских прав, прав потребителя, и злостном нарушении конституции РФ.

Был тут раз 10 суммарно. В последний раз пошел на сеанс в субботу в 21.40. И оказался один на весь зал :)

Плюсы: в первый раз ради меня кинотеатр крутил фильм

Минусы: в зале одному немножко одиноко, спасала куртка, которую не взяли в гардероб из за времени. Кутался в нее.

Просьба к собственнику: начните работать с аудиторией, загружайте зал, у вас хороший кинотеатр, о котором никто не знает.